仕事内容
お客様の「ありがとう」を一番近くで受け取れる仕事です
★歯科クリニック受付未経験の方も大歓迎
☆年休130日以上＆残業少なめ
★有給消化率は100%
☆勤務地は駅から徒歩5分圏内でアクセス良好
スターホワイトニングにて、お客様対応や事務業務をはじめとする、クリニック運営業務を幅広くお任せします。
レセプションと聞くと、受付カウンターでのご案内をイメージされるかもしれません。しかし、当院の仕事は受付だけではありません。
お客様が来院されてからお帰りになるまで、院内の状況を見ながら、さまざまな業務に対応し、クリニック運営を支えるポジションです。
【具体的には】
◎来院されたお客様の受付・ご案内
◎チェアへのご案内
◎ホワイトニングメニューのご説明
◎予約受付・予約内容の確認・管理
◎カルテへの情報入力
◎お会計
◎電話でのお問い合わせ対応
◎開院・閉院準備
◎院内の環境整備
◎スタッフ間の情報共有 など
複数の業務を同時に進める場面もあるため、周囲の状況を確認しながら、優先順位を考えて行動することが大切です。
・次に来院されるお客様の予約を確認する
・施術を終えたお客様のお会計を行う
・初めて来院された方へメニューをご説明する などスタッフ同士で連携しながら対応します。
仕事の魅力
当院のレセプションは、お客様を笑顔でお迎えするだけの仕事ではありません。
受付、会計、予約管理、カルテ入力、メニューのご説明、電話対応、院内環境の整備など、クリニック運営に関わるさまざまな業務を担当します。
お客様への丁寧な接遇はもちろん、状況を見ながら優先順位を考える力や、正確に事務処理を行う力、スタッフと連携して業務を進める力も身につけられます。
「接客経験を活かしながら、仕事の幅を広げたい」
「受付だけでなく、さまざまな業務に挑戦したい」
そんな方にぴったりの仕事です。
ホワイトニングを受けるお客様の中には、初めての施術に緊張されている方や、メニュー選びに迷われている方もいらっしゃいます。
そんなお客様に寄り添い、安心して施術を受けていただけるようにサポートするのもレセプションの役割です。
また、予約状況や院内の動きを確認し、情報を共有するなど、クリニック全体が円滑に動くよう支えていきます。
お客様から直接「ありがとう」と声をかけていただけるだけでなく、自分の働きがクリニック運営につながっていることも実感できる仕事です。
また、経験を積んだ後は、リーダーやマネージャーなどへのキャリアアップも目指せます。
実際に未経験から入社し、役職者として活躍しているスタッフも多数在籍。
アピールポイント
＜入社後のイメージ＞
▼入社1ヶ月目
・企業理念の理解
・受付対応
・会計業務
・入力業務 等の基礎習得
▼入社2ヶ月目
・一通りの受付業務を習得
・お客様対応スキル向上
・先輩サポートのもと自立して対応
▼入社3ヶ月目
・一人で受付業務全般を担当
・お客様満足を意識した接遇の実践
気になる
