仕事内容
●マネジメント経験を活かせる環境 ●サービスのコンセプト設計から参画可能 ●年間休日120日以上 ●残業月平均20時間以内 ●産休・育休取得実績多数 ●ハイエンド層向けの接客スキルが活かせる
ハイエンド向けマンションにて、コンシェルジュ業務およびチームのマネジメントをお任せします。
【具体的な業務内容】
●フロントでの居住者様対応(インフォメーション、各種手配、ライフスタイルのサポートなど)
●スタッフのマネジメント(シフト管理、業務指導、モチベーション管理)
●提供サービスの企画・コンセプト設計・改善提案
●マンション内のコミュニティ形成を促すイベントの企画・運営サポート
●管理会社や関連部署との連携
*\ハイレベルなマネジメントで、組織と事業の成長を担うコアメンバーへ/*
居住者様がより豊かに暮らせるためのサービスをチームで創り上げていきます。
チーフとしてメンバーの成長やサポートを通じて、
組織全体のサービス品質向上の牽引を担うことで大きなやりがいを感じられます!
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
私たちがサービスを提供するマンションには、経営者や各界の第一線で活躍されるハイエンド層の方々が多く居住されています。そのため、求められるホスピタリティも高いものですが、笑顔での挨拶や明るいコミュニケーションなど、大切なのは基礎的なこと。これまで高級ホテルやVIPラウンジ、航空業界などで培ってきた、洗練された美しい立ち振る舞いや、お客様の期待を超える先回りの気配りは、当社のコンシェルジュとして大きな武器になります。これまでのご経験を最大限に発揮し、スタッフのお手本としてチームを牽引しながら、上質なサービスを究めたい方にとって理想的な環境です!
POINT02 マネジメントを通じて、メンバーと事業の成長を牽引スタッフ一人ひとりの個性や業務上の課題に真摯に寄り添い、サポートを通じて接客スキルやサービス品質の向上を担います。メンバーが成長を遂げ、チーム全体で高品質なサービスを提供できたときの達成感は格別なものです。また、組織の拡大期にある当社では、現場のマネジメント経験が事業や会社の成長にダイレクトに影響します。リーダーとしての手腕を存分に発揮し、メンバーを育成しながら事業を牽引する手応えを感じたい方に最適なステージをご用意しています!
アピールポイント
入社後は、当社の理念やサービスの基本方針について学ぶオリエンテーションを実施します。その後、現場でのOJTを通じて、具体的な施設運営のオペレーションや居住者様の特性を把握していただきます。並行して、既存スタッフとのコミュニケーションを深め、チームの状況を理解した上で、段階的にマネジメント業務を引き継ぎます。約3ヶ月〜半年を目安に、チーフとして本格的に拠点を牽引していただく予定です。
女性管理職について★入社から2年程度でリーダー昇格
┗コンシェルジュ業務も行いながら、1つの拠点のチームマネジメントを担当
★IT/金融会社にて秘書を経験後、当社へ入社
┗入社後4年は複数拠点にてコンシェルジュを経験、その後オペレーションリーダーとして現在3拠点のチームマネジメントを担当。
コンシェルジュチーム・リサーチチーム・セールスチームの全従業員の1on1も担当
など、大幅な成長・キャリアアップを叶えられます◎



