仕事内容
\働きやすさも充実♪/
★土日祝休み・年間休日120日以上
★残業ほぼなし
★恵比寿駅徒歩3分
★髪型・服装自由
★ランチ補助
★自社商品30%OFF
★住宅手当最大2万円
★家族手当あり
\接客経験を活かしながら、事務スキルも身につく♪/
まずは簡単な業務から少しずつお任せします。
◆電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
◆注文内容の確認・データ入力
◆サンプルなどの発送
◆お客様の声やデータの確認
◆マニュアル・トークスクリプトの作成
◆サービス改善のアイデア出し
◆顧客満足度UPにつながる企画・実行
★ずっと電話対応だけではありません!
お客様対応だけでなく、事務業務やサービス改善、企画などにも携われます。
お客様からいただいた声をもとに、
「こんなサービスがあったら喜んでもらえそう」
「この案内をもっと分かりやすくしよう」
など、自分のアイデアを形にできます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
入社後は、美容・ペット・自社商品の知識からスタート。
その後、お客様対応や受注処理など、
実際の業務を一つずつ覚えていきます。
いきなり一人でお客様対応をお任せすることはありません。
先輩がそばでサポートするので、
カスタマーサポートやオフィスワークが初めての方も安心です。
私たちが大切にしているのは、
お問い合わせを終わらせることではなく、
お客様に「このブランドを選んでよかった」と思っていただくこと。
お客様の声を一番近くで聞いている
カスタマーサポートだからこそ、
サービス改善や企画にも積極的に参加できます。
年齢や社歴に関係なく、良いアイデアはどんどん取り入れる会社です。



