仕事内容
★正社員デビュー歓迎♪★先輩が隣で教える安心のOJT★穏やかに対話できる対応が中心★年間休日125日★完全週休2日制★残業月20時間以内
店舗トラブルを解決するアプリ『Qナビ』からのお問い合わせ対応をお任せします！
＼穏やかに対応できる仕組み／
修理作業は協力業者へ依頼するため、私たちはお店と業者を繋ぐ日程調整がメイン。直接クレームをぶつけられることはなく、終始穏やかにお話を進められます♪
【誰からどんな連絡がくるの？】
飲食店やアパレルショップ、カラオケ店などの店舗スタッフさんから、「エアコンが冷えない」「水漏れしている」といった設備についてのご連絡が入ります。
【具体的なお仕事ステップ】
◆状況の聞き取り（1日10〜20件程度）
◆協力業者への作業手配
◆簡単なデータ入力・進捗確認
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
一人ひとりのペースに合わせて、丁寧にお教えします♪
▼STEP1│基礎から学ぶ全体研修
まずは当社のことや、事業全体の仕組み、
メンテナンスの基礎知識からしっかり学べる研修です！
オフィスワークの基本もイチからお伝えします◎
▼STEP2│先輩が隣でサポート
配属後は、先輩が隣に座り、少しずつ業務をレクチャー。
周りのスタッフも「困っていることは教えてね」と声をかけ合う、安心の環境です♪
▼STEP3│独り立ちして活躍
約1ヶ月で独り立ちが可能。
できることが増えるたびに、成長を実感できること間違いなしです！
着実にスキルを身につけながら、正社員として長く安定して働けます◎
今回募集するポジションは、常に落ち着いた気持ちで、心にゆとりを持ってできるお仕事。
お店からのトラブル連絡(1日10〜20件程度)を受け、
状況を聞き取って適切な業者へ作業を手配することが中心です！
修理作業は協力業者へ依頼して進めるため、
お店側と終始穏やかにコミュニケーションをとれる仕組みになっています♪
お電話での対応に少し緊張してしまう方でも、安心してスタートすることが可能です！
＼嬉しい感謝の言葉がたくさん♪／
無事に修理が完了すると、店舗の方から「無事終わりました、ありがとう！」
「直りました、仕上がりいい感じです」といった嬉しいお言葉が日常的に届きます。
また協力業者様からも、「任せてくれてありがとう！」と声をいただくこともあり、
両方のお客様から嬉しい言葉をいただけます！
気になる
