仕事内容
＊*＊ 「癒し×ワクワク」が盛りだくさん！愛犬リゾートのお仕事 ＊*＊
☆人と接することが好きな方なら未経験でも歓迎
☆研修からスタートできるので、初めてでも安心
☆一組一組に寄り添う、落ち着いた環境
お任せするのは、ワンちゃんと飼い主様が安心して特別な時間を過ごせるようサポートするサービスのお仕事です。
一般的なホテルのように多くのお客様を一律に対応するのではなく、少ない客室数だからこそ、一組一組の様子を見ながら丁寧に寄り添えることが魅力。チェックインからご滞在中のサポートまで、お客様と愛犬に合わせた心配りを大切にしています♪
未経験からスタートしたスタッフも活躍中！ワンちゃんが好き、人と接することが好きという方はぜひご応募ください！
～具体的には～
【お客様・愛犬へのご案内】
チェックイン・チェックアウトの対応や館内・客室へのご案内を担当します。
愛犬を抱っこしていたり、荷物を持っていたりするお客様も多いため、状況を見ながら荷物をお持ちするなど、先回りしたサポートが喜ばれます。
また、ワンちゃんの性格や様子を見ながら声をかけたり、快適に過ごせるよう気を配ったりすることも大切な役割。一つひとつの小さな気づきが、飼い主様の安心や笑顔につながります。
【予約管理・事務業務】
メールや電話での予約対応、売上計算、宿泊料金の管理などを行います。
【客室チェック】
清掃後の客室確認や備品チェックを担当します。清掃は専門業者が行うため、重労働はなく、お客様対応やサービス品質の向上に集中できます。
仕事の魅力
ペットを飼った経験やホテルでの接客経験がなくても大丈夫。
ワンちゃんの知識や接し方は、働きながら少しずつ身につけていけます。
英語を使う機会もほとんどないため、特別なスキルは必要ありません。
愛犬と一緒に旅行を楽しみに来られるお客様だからこそ、最初の会話も自然に生まれやすい環境。
一般的なホテルのような形式的な接客ではなく、ワンちゃんとのふれあいをきっかけに、お客様との距離を少しずつ縮めていける仕事です♪
新しい職場になるときは、不安なことがあって当然。だからこそ、分からないことをそのままにせず、一人ひとりのペースに合わせてサポートする風土を大切にしています。
最初から完璧を求めるのではなく「できることを少しずつ増やしていく」スタイル。先輩に相談しながら経験を積み、自分の成長を日々感じられる環境です。
また、15室程度の落ち着いたリゾートホテルなので、時間に追われるのではなく、接客を振り返りながら次につなげられる余裕があります。
アピールポイント
入社後は、先輩スタッフによるOJTからスタート。まずは館内のご案内や基本的な接客、予約システムの操作など、サービスの基礎を一つずつ身につけていきましょう。
業務に慣れてきたら、売上管理や客室チェックなど、より幅広い業務にもチャレンジ。お客様により良い時間を過ごしていただくためのサービスづくりに、徐々に関わっていただきます。
日々の業務を通じて経験を積むだけでなく、興味や目標に合わせてスキルを広げることが可能。ソムリエ資格をはじめ、ワンちゃんに関する知識など、身につけた学びを接客に活かし、お客様への提案やサービスの質向上につなげられます。
また半期に1回、「今後挑戦したいこと」や「目指したいキャリア」を上司と相談できる機会もご用意。将来的にはマネージャーや支配人など、より大きな役割へステップアップする道もあります！
現場での経験を活かしながら、段階的にステップアップできるキャリアパスをご用意しています。現在も女性スタッフがリーダーやマネージャーなどのポジションで活躍中！
年齢や入社年数ではなく、日々の取り組みや意欲を大切に評価しており、チーフ、マネージャー、支配人へと、一人ひとりの成長に合わせて挑戦の幅を広げられる環境です。
気になる
