仕事内容
◆ドコモ・サポート代々木でのオープニング募集
◆受信対応のみ＆マニュアル完備
◆同期がたくさんいるから安心♪
◆充実の研修とベテランのサポートあり！
◆久しぶりのお仕事復帰も◎
『NTTドコモ』グループのインフォメーションセンターにて、
「ドコモ光」に特化したお問い合わせ対応をお任せします。
＝＝☆ 具体的なお仕事内容 ☆＝＝
「料金プランについて相談したい」
「引っ越しに伴う住所変更をしたい」など、
インターネットサービス「ドコモ光」に関する
お客様からのお問い合わせを電話でお伺いします。
対応は画面上の分かりやすいマニュアルに沿ってご案内するだけ！
通話内容も専用システムにカンタン入力で完了です。
＜お問い合わせ内容＞
料金プランの相談、住所変更、
契約内容・利用料金の確認、
各種サービスのお問い合わせ・お申し込みなど。
＝＝☆ 安心のステップアップ ☆＝＝
▼STEP1：社内研修（5日～1ヶ月）
ビジネスマナーやPC操作を改めて学べる機会。
「敬語を学び直せて良かった」と経験者からも好評です！
▼STEP2：現場研修（2～3ヶ月）
10～20名の同期と一緒にスタート。
先輩が隣でサポートするから安心♪
▼STEP3：独り立ち＆リモートワーク（4～10ヶ月後）
業務に慣れたら在宅勤務もOK！（週2～3日）
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
お客様からのお問い合わせに対応する"受信専門"のお仕事なので、営業電話は一切ありません。マニュアルで解決できる対応が中心で、難しい問い合わせはほぼナシ！配属後の実践教育では必ず隣に先輩がついてサポートするので、未経験の方でも安心してスタートできます♪
＜未経験入社が約8割！＞
ブライダル業界経験者、予備校講師経験者など、未経験入社の先輩が多数活躍中♪「正社員として長く活躍したい」「働き方を改善したい」という気持ちでご応募される方が多いです！
☆業務に慣れたらリモートワークOK（週2～3日）
☆服装・髪色/髪型自由・ネイルOK
☆残業10時間程度
☆転勤なし
☆産育休取得・復職率100％
☆リフレッシュルーム完備（給茶機・自販機・マッサージチェアあり）
※当社には育児と両立している女性管理職もいます！
アピールポイント
育児と両立している女性管理職もいます！
気になる
