仕事内容
★フルリモート★フレックスタイム制あり★未経験歓迎★充実の研修あり★月給27万〜42万円★土日祝休み(年休120日以上)★お客様から直接感謝されるお仕事★PCスキルがゼロから身につく★生成AI積極活用中
自社サービスの利用方法や手続きについて
お客様からのお問い合わせ対応を中心にお任せします。
リモートワークでの勤務となりますが、
オンラインで常にチームと繋がっているため安心です!
••┈ 具体的な業務内容 ┈••
◇電話、メール、チャットによるお客様対応
◇サービスのご案内、手続きのサポート
◇お問い合わせ内容のデータ入力、履歴管理
◇お客様からのご意見やご要望の社内共有 など
基本的な文字入力やファイル管理をはじめ、
専用システムへのデータ入力、お客様へのメール・チャット対応、ExcelやWordを使った資料作成など、
幅広いPCスキルを身に付けることができます!
★感謝される喜びがやりがいに!
「設定方法が分からない」といった
お客様のお困りごとをお聞きし解決のお手伝いをします。
無事に解決した際の「助かりました、ありがとう!」という言葉が
何よりのモチベーションになります◎
★リモートワークでもすぐに相談できる!
当社では、週1回ほどオンラインでのミーティングも行っています。
情報共有や日々の相談、ちょっとした交流もできるので、
困り事を一人で抱えずにお仕事を続けられます♪
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
当社には、オフィスワーク未経験の方でも無理なく始められる研修があります。入社後はまず、会社やサービス内容についての基礎研修からスタート。電話・メール対応の基本やビジネスマナーもひとつずつ覚えていけます。その後はマニュアルを使った実践研修へと進み、実際の業務ではOJTで先輩社員がしっかりサポートします!分からないことがあってもすぐに確認・相談できるため、未経験からでも自分のペースで仕事に慣れていけるので安心してください!
POINT02 心地よく働ける魅力ポイント!☆フルリモート勤務
満員電車のストレスゼロ!お家でリラックスしながら快適にお仕事できます。
☆柔軟なフレックスタイム制も可能
スケジュールを調整しやすく、プライベートとの両立もラクラクです。
☆残業は月平均10時間程度と少なめ
お仕事終わりの時間もしっかり確保でき、自分の時間を大切にできます。
☆推し活休暇&バースデー休暇あり
自分時間を大切にできる嬉しい特別休暇もご用意しています♪
アピールポイント
入社後は、会社やサービスについて学ぶ基礎研修からスタート!その後、電話やメール対応の基本、システムの操作方法などをイチからお教えします。実践的なマニュアルを用いた研修を経て、先輩社員がオンラインで横についてサポートするOJTへ移行します。週1回のミーティングで振り返りや疑問の解消を行うため、未経験からでも着実に成長できます!



