※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
コールセンターへのお問い合わせに対応。電話を受けるだけでなく、的確なヒアリングで要望を引き出します。
コールセンターには、入会前と入会後の中学生や保護者からの教材の種類、内容、会費などのご質問があります。教材の種類は多岐に亘りますので、勉強のレベルや進度をお聞きし、お客様に合う教材をご提案します。今の教育事情に興味を持っている方からの応募を歓迎します。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日~
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
Z会では多種多様な教材を用意しているため、どの教材を使用したらよいのか悩まれる場合も少なくありません。コールセンターに入る電話でのご相談の種類はさまざまです。
教材の種類、内容、会費などだけではなく、「学校の進度と教材の進度が合わないので変えて欲しい」とか、「より上のランクの学校の受験対策に活用したい」とか、教材の利用方法についてのご相談を受けることもあります。
会員の通う学校の学習進度や進路の希望を理解し、会員各自に合わせた教材を提案します。
★2週間の研修期間があります。商品についてや昨今の学習事情などを予め知ることができ、実際の電話に出る前にロールプレイングで練習を積むこともできるので未経験のあなたも安心です。
アピールポイント
女性管理職について
職場にも女性が多く、男女の区別はありません。
募集要項
勤務地
横浜事業所(神奈川県横浜市都筑区中川1-4-1 ハウスクエア横浜3F)
- 【詳細・交通】
- 横浜市営地下鉄中川駅徒歩3分
- 【転勤の可能性】
- ありません
応募資格
高卒以上35歳位までの方。
◎未経験者歓迎
◎基本的なパソコン操作ができる方。キーボード入力ができる方
- 【あると望ましい経験・能力】
- ・教育に興味のある人
・テレフォンオペレーターなどの経験者
- 【過去に採用した転職者例】
- ●販売職:接客が好き。Z会の通信教育の会員でした。
●学校事務:前職では、職場の雰囲気やルーチンワークばかりの業務が苦手でしたが、今は教材を有効に利用して、学力をあげていただく!という目的が明確なのでやりがいがあり楽しいです。
配属部署
勤務地は横浜。アルバイトを含めて50名くらいです。学生、主婦などいろいろなメンバーが集まる楽しい部署です。
- 【年齢構成】
- 18歳~40歳(平均年齢28歳)
- 【男女比】
- 男性3:女性7
勤務時間
12:00~20:00(休憩時間1時間)
- 【残業について】
- 時期により必要な場合もあります。
休日休暇
月8日(日曜日を含む月8日間。土曜日・祝日勤務有り)、夏季・年末年始・有給
待遇・福利厚生・その他
交通費支給、昇給、賞与(05年度実績年合計3ヶ月分)、社保完、図書券支給制度有り
※嘱託社員(サブスーパーバイザー・スーパーバイザー)への登用あり/月給195,000円以上、年収3,315,000円以上(年齢30歳)
女の転職!取材レポート
移行前データなし
この仕事で磨ける経験・能力
研修がありますので、Z会についての知識だけでなく教育業界の知識も身につきます。
また、問い合せは中学生本人から保護者まで。ですから電話応対の知識・スキルやコミュニケーション力も身につけることができます。
会社概要
Z会で生徒たちの合格を応援するスタッフになってみませんか?社内は活気でいっぱいです!
なんと東大合格者の50%以上が利用しているZ会。少子化が進む今、圧倒的な知名度と実績を持つZ会は、高い支持をいただき世代を超えて信頼を得ています。これは、スタッフ一同が「合格」という明確な目標に向け全力でサポートを行っている結果であるといえるでしょう。教育業界に興味があり、勉強を応援して下さる方、ぜひご連絡ください。あなたの応援が「合格」に向けて頑張る生徒たちみんなの支えになります。
事業内容
通信教育事業,首都圏および関西圏の教室事業,出版事業,模擬試験の運営
【事業所】
本社・出版部門(静岡県駿東郡長泉町),横浜事業所,白山事務所,吉祥寺事務所,教室(御茶ノ水,渋谷,新宿,池袋,三鷹,横浜,大阪,兵庫,京都)
【Z会:ゼットカイの約束】
こだわるのは,志望校合格だけでなく将来も活用できる学力の養成。変化の激しい現代社会を生き抜くためには,自ら明日を切り開く「本物の学力」を身につけることが不可欠です。
設立
2006年(1931(昭和6)年実力増進会を創設、2006年2月各事業を統合)
従業員数
417名
- 【平均年齢】
- 33歳(男36歳 女31歳)(2005年4月1日現在)
通信教育で有名な、あのZ会です
若い力が活躍している環境です
「合格」の声が一番嬉しい。そんな喜びを共有しましょう
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】面接
※学習アドバイザーに関しては教科筆記試験も行います
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内定
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各職種の問い合わせ連絡先は以下になります。
■テレホンコミュニケーター
■学習アドバイザー(リーダー候補)
■高校部 学習相談アドバイザー
〒224-0001 神奈川県横浜市都筑区中川1-4-1 ハウスクエア横浜3F
TEL:045-914-9302
E-mail:yokohamakyujin@zkai.co.jp
担当者:吉田