未経験から「なりたい自分」へ。富士通×ＵＴグループの安定基盤で理想のキャリアを。

Q. 入社の決め手はなんですか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
前職のアパレル販売では「立ち仕事の体力的な辛さ」と「将来の不安」を感じていました。
転職の軸は、接客経験を活かしつつ、無理なく長く働けること。ここは服装やネイル、髪色が自由なので、
スーツに縛られず、自分らしいオフィスカジュアルで働ける点が魅力でした。
もちろん社会人としての節度は必要ですが、オシャレを諦めなくて良いのは嬉しいですね。

Q. 未経験で不安はありませんでしたか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ITや通信の知識はゼロでしたが、入社後2〜3ヶ月間の研修で基礎から学べたので安心でした。
業務は、お客様からのサービスに関するお問い合わせ対応ですが、受信のみで営業電話は一切ありません。
マニュアルも完備されており、難しい案件は先輩にすぐバトンタッチできる環境です。

Q. 今の働き心地はどうですか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
業務に慣れて独り立ちしてからは、週3〜5日のリモートワークも活用しています。
通勤時間がなくなった分、自炊や趣味の時間が増えました。
残業も月10〜15時間程度と少なく、オンオフの切り替えがしやすい環境です。

Q. IT業界への転身を決めた理由は？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
前職では事務職としてExcelを使った集計作業などを担当していましたが、「ツールを使いこなすだけじゃなく、ITの仕組みそのものを理解したい」という想いが強くなっていきました。

転職先を選ぶ上で、富士通×ＵＴグループという盤石な基盤があることは大きな安心材料でした。経営が安定していて、福利厚生もしっかりしているからこそ、「新しい分野に挑戦する」という不安よりも、「ここでなら思い切りスキルアップに集中できる」という前向きな気持ちで入社を決めました。

Q. 専門的な知識が必要だと思いますが、未経験でも大丈夫ですか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
入社前は「日常的なPC作業はできるけど、システムトラブルに対応するなんて無理かも…」と不安でした。でも、1ヶ月間の本社研修と2〜3ヶ月の配属先でのOJTを通じて、ITの基礎から段階的に教えてもらえたんです。今まで「なんとなく使っていた」PCスキルが、「理論に基づいた技術」として身についていく実感がありました。

それに、この仕事は単なる問い合わせ対応ではなく、「困っているお客様の課題を解決する」というやりがいがあります。わからないことがあっても、チーム内ですぐに相談できる環境が整っているので、電話でのコミュニケーションが苦にならない方であれば、専門知識は入社後に十分身につけられますよ。

Q. 今後のキャリアビジョンを教えてください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今は会社の資格取得サポート制度を使って、基本情報技術者試験の勉強をしています。eラーニングのコンテンツも豊富で、日々の業務で学んだことを資格取得という形で証明できるのがモチベーションになっています。

当面はITサポートとして、お客様と直接やり取りする中で現場の声を吸収していきたいです。その経験を土台にして、将来的にはITエンジニアやコンサルタントといった、より専門性の高いポジションにチャレンジしたいと思っています。この会社には、やる気さえあればどこまでも成長できるキャリアの道筋が用意されているんです。