仕事内容
★受信のみ×マニュアル完備で未経験でも安心スタート★ ◎PC操作ゼロからOK！2～3ヶ月かけてじっくり成長できます ◎困ったときは先輩がすぐ隣でサポート♪
『NTTドコモ』グループでの電話受付対応をお任せします。
▼▼ どんな問い合わせ？ ▼▼
「住所変更をお願いしたい」
「支払い方法を変えたいのですが」
こうしたお問い合わせに、
専用システムとマニュアルを見ながら対応◎
ドコモの知識ゼロでも大丈夫です！
▼▼ 安心の研修ステップ ▼▼
【STEP1】社内研修（5日～1ヶ月）
・電話マナー、敬語・謙譲語
・PC操作、タイピング
・Excelの基本操作など
「マウスの持ち方から」という方も、丁寧に教えます！
【STEP2】現場研修（2～3ヶ月）
10～20名の同期と一緒に実践研修へ。
先輩が隣でサポートしてくれるから
わからないことはすぐ質問OK♪
【STEP3】独り立ち＆在宅ワーク開始（入社4～10ヶ月後）
業務に慣れたら、週3～5日のリモート勤務も可能に！
▼▼ 将来はIT業界へのキャリアチェンジも ▼▼
コールセンターで経験を積んだ後
ヘルプデスク→ITエンジニアへのステップアップの道も開けています。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
「お客様からの問い合わせに答える受信のみ」
「マニュアルで解決できる内容が中心」
だから、難しい質問はほぼありません◎
実践研修では必ず先輩が隣について丁寧にサポートするので、安心してください♪
＜未経験入社が約8割の実績！＞
・元ブライダルプランナー
・元予備校講師
・元飲食店
・元百貨店販売員
・元工場スタッフ など
さまざまな業界から転職した仲間が活躍中！
＜転職のきっかけTOP3＞
1位：「立ち仕事から解放されたい」
2位：「正社員として安定して働きたい」
3位：「オフィスワークにチャレンジしたい」
＜働きやすさのヒミツ＞
◇独り立ち後は在宅勤務OK（週3～5日・入社4～10ヶ月後から）
◇服装・髪色・ネイル自由！オフィスカジュアルで自分らしく
◇残業月10～15時間程度でプライベート時間もしっかり確保
◇転勤なし！全国9拠点から選べて地元で長く働ける
◇産育休取得・復職率100％で将来も安心
＜快適なオフィス環境＞
・給茶機・自販機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム
・駅チカで通勤ラクラク（代々木徒歩1分、新宿直結、博多徒歩6分など）
＜先輩の声＞
「転職して仕事と生活のバランスが劇的に改善！好きなことに時間を使えるようになりました」（20代女性）
アピールポイント
育児と両立している女性管理職もいます！
気になる
