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株式会社東京テレマーケティング 浦和コンタクトセンター

実際に働くスタッフに、リアルな社風や雰囲気の魅力などをインタビュー!

~先輩社員たちにお話を聞きました!~

・内田様(アルバイト入社→センター長)
・濱田様(中途入社/元歯科助手)
・大野様(中途入社/元カラオケ店長)
・古谷様(中途入社/元保育士)

『えるぼし(3つ星)』取得!制度があるだけじゃなく、当たり前に活用できる雰囲気◎

女性管理職も在籍。子育てしながら、安心して長く働き続けられる環境が整っています。

*復帰後も、ちゃんとポジションを用意してくれていました* 
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アルバイトとして入社して、気づけばもう10年になります。
今はセンター長をしているんですが、
産休・育休を取るときは、正直ちょっと不安もありました。
「戻ったときにポジションがなくなっていたら」…と思っていたのですが、
いざ復帰してみたら、ちゃんとポジションを用意してくれていて。
「当たり前のことだよ」って言ってもらえた時は、本当に安心しました。

私は部署で3人目の取得だったんですが、同じ時期に取得しているスタッフも多くて、
「みんな普通に取るもの」という空気が既にできていたんだと思います。
男性スタッフが3ヶ月の育休を取ることも珍しくないですし、
会社全体として「育休は当然の権利」という意識が根づいていると感じます◎

*子どもの急な体調不良時も、「お互いさま」の文化があります*
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今、3歳の子どもがいるんですが、子育てしながら働けているのは、
職場の理解があるからこそだと日々感じています。
子どもが急に熱を出したときに、「今日、お迎えに行かなきゃいけなくて…」と
言いにくい職場もあると思うんですけど、ここは温かく送り出してくれるんですよね。
スタッフが複数いるので、業務を翌日に回したり、
引き継いだりできる体制が整っているのもありがたいです。

また、日曜日を休みにしてもらえるなどシフトの融通もきいてくれますし、
子どもの行事や家庭の都合に合わせて相談しやすい雰囲気があります。
職場には子育て経験のあるベテランスタッフも多くて、
「朝のイヤイヤ期、どうしてる?」
なんて相談をママ友感覚でできるのも、ここならではだと思います!

幅広い世代のスタッフが活躍するからこそ、上下関係なくフラットな社風です!

役職に関係なく距離が近くて、未経験の方も安心して飛び込める職場です。

*ギスギスしない職場の「フラットさ」に魅力を感じました*
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前職は女性中心の職場だったんですが、派閥があってギスギスした雰囲気でした。
でも当社は女性が多くてもとてもフラットな社風で、居心地の良さに驚きました。
部長も上司もとても気さくで、全然偉ぶることがないんです。
気軽に話しかけられますし、向こうから声をかけてくれることも多くて。
業務の相談はもちろん、育児のこと、旅行のおすすめ先、恋愛のことまで(笑)、
本当に何でも話せる雰囲気があります。

「私語厳禁」みたいな堅苦しさは一切なくて、趣味の話で盛り上がることも日常茶飯事。
学生のスタッフと40〜50代のベテランスタッフが仲良くしている光景も、
ここでは普通のことなんですよ。

*未経験でも大丈夫。サポートの仕組みがちゃんとあります* 
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私は今、2歳の子どもがいて時短勤務を使っているんですが、
それについても誰も何も言うことなく、当たり前に活用できています。
「早く帰るんだから、その分ちゃんとやれよ」みたいな空気は全くなくて。
むしろ、「今日も気をつけてね」って声をかけてもらえて、とてもありがたいです。

また、未経験で入ってきた方へのサポートも手厚いと感じます。
新しいスタッフの隣には必ずベテランが座って、わからないことをすぐ聞ける体制になっています。
野球好きのスタッフが雑談を交えながら教えてくれるなど、緊張せずに仕事を覚えられますよ(笑)。

入社後は1ヶ月ごとにコンディション確認のアンケートもあって、
もし悩みがあればすぐ面談してもらえる仕組みも整っています。
「困ったことがあれば言ってね」が、言葉だけじゃなくて
ちゃんと仕組みになっているのが、この職場らしいなって思います!