株式会社インフォダイレクト

人間らしさが活きる！未来の可能性～美容・ヘルスケア・食品×カスタマーサービス～

美容/ヘルスケア/食品業界に特化したカスタマーサービスの開発と運営の受託を行う当社。当業界に精通したアウトソージング専門会社はなく、通販企業やメーカーとの取引を増やしています。AIが進化してもカスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠。AIは情報を提供できても、感情表現や信頼関係の構築が難しいからです。高い応対品質を強みとした独自のサービスはAIと共存し「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がります。

募集中の求人情報

• 事業開発担当(コールセンター)*新規事業開発や組織マネジメントを手掛ける

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  AI時代における変化の中で、 『人の力』で価値あるカスタマーサービス事業を開発する。

  仕事内容

  ■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる

  給与

  月給30万5,228円～42万4,228円＋各種手当＋賞与年2回(業績による) ※固定残業代は含みません。残業が発生した場合は時間外手当を支給します ※研修･試用期間3～6ヶ月（期間内の給与・待遇・雇用形態に差異なし） ※経験・能力・意欲・前職給与等を考慮して、当社規定により決定 ※勤続給により毎年必ず昇給あり 【各種手当充実】 -資格手当 -皆勤手当 -地域手当 -職務手当 -人育て名人手当（役付手当） -時間外手当 -親孝行手当 -出張手当 -調整手当　など

  勤務地

  【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

  

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• SV(チーム管理)候補*クライアントとの連携業務や人材育成を手掛ける

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  “人ならではのサービス”が重視されるAI時代。 付加価値を生むカスタマーサービスを提供しませんか。

  仕事内容

  ■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■オペレーターの管理・育成やクライアントとの連携業務を担う ■オペレーター経験を活かせる ■資格・経験なしでも、美容・ヘルスケア領域の仕事に携われる

  給与

  シフト勤務｜月給27万800円～33万4,700円 平日限定勤務｜月給25万5,800円～31万6,200円 ※固定残業代10時間分(シフト：1万8,283～2万2,710円／平日限定：1万8,075～2万2,450円)を含む。超過分は別途全額支給 ※経験・能力・意欲・前職給与などを考慮し当社規定により決定 ※研修/試用期間3ヶ月(給与・待遇・福利厚生に差異なし)

  勤務地

  【東京で積極採用中】 ■本社/新宿コンタクトセンター 東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

  

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