人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケア・食品×カスタマーサービス~ 美容/ヘルスケア/食品業界に特化したカスタマーサービスの開発と運営の受託を行う当社。当業界に精通したアウトソージング専門会社はなく、通販企業やメーカーとの取引を増やしています。AIが進化してもカスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠。AIは情報を提供できても、感情表現や信頼関係の構築が難しいからです。高い応対品質を強みとした独自のサービスはAIと共存し「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がります。 社員からの評判・口コミをチェック! 個人を尊重し、ワンチームで助け合いながら組織として成長を続けている会社だと感じます。 また、学習の機会も多く、仕事を通じて多くのことを学ぶことができ、自分自身も大きく成長することができる環境の会社だと思いました。 (男性/ 中途) 年齢、職歴に関係なく、適性を見て仕事を任せてもらえます。 やりがいに直結し、モチベーション高く取り組むことができます。 お客様との繋がりやコミュニケーションを大切にしており、 お客様に寄り添った対応には入社当初驚きました。 毎日成長を感じることができる会社だと思います。 (女性/ 中途) 株式会社インフォダイレクトの社員からの評判・口コミをすべて見る 事業内容 ■当社のモットーデジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。【事業内容】■各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行■営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス■販売促進支援サイトの企画運営■販売促進ツールの企画制作■各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営■その他業務 設立 1989年7月27日 資本金 2000万円 従業員数 72名(2025年3月現在) 【平均年齢】 35.9歳 代表者 代表取締役 笠井 治仁 【代表者略歴】 東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容・ヘルスケア・食品に特化したコールセンター運営で顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン&オンリーサービスの開発に取り組む。 備考 コンタクトセンターを5拠点で運営東京都新宿区:1拠点/北海道北見市:3拠点/山口県下関市:1拠点 企業HP https://infodirect.co.jp/recruit/