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株式会社インフォダイレクト

  • 掲載終了予定日 25/05/01

  • 募集情報

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

美容・ヘルスケア・食品ジャンルでのカスタマーサービスの開発と運営の受託を行う当社。業界に精通したアウトソージング専門会社は少なく、D2Cや通販企業との取引を増やしてきました。AIが進化してもカスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠です。AIは情報を提供できても、感情表現や信頼関係の構築が難しいからです。高い応対品質を強みとした独自のサービスはAIと共存し「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がります。

株式会社インフォダイレクト

    募集中の求人情報

  • AI時代における変化の中で、 『人の力』で価値あるカスタマーサービス事業を開発する。

    仕事内容

    ■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる

    給与

    月給30万5,228円~42万4,228円+各種手当+賞与年2回(業績による) ※固定残業代は含みません。残業が発生した場合は時間外手当を支給します ※研修・試用期間3~6ヶ月(期間内の給与・待遇・雇用形態に差異なし) ※経験・能力・意欲・前職給与等を考慮して、当社規定により決定 ※勤続給により毎年必ず昇給あり 【各種手当充実】 -資格手当 -皆勤手当 -地域手当 -職務手当 -人育て名人手当(役付手当) -時間外手当 -親孝行手当 -出張手当 -調整手当 など

    勤務地

    【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

    事業開発担当(コールセンター)*新規事業開発や組織マネジメントを手掛ける

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事業内容

■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。

【事業内容】
■各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
■営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
■販売促進支援サイトの企画運営
■販売促進ツールの企画制作
■各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
■その他業務

設立

1989年7月27日

資本金

2000万円

従業員数

64名(2024年6月現在)

【平均年齢】
35.9歳

代表者

代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容&ヘルスケアに特化したコールセンター運営により、顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン&オンリーサービスの開発に取り組む。

備考

コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区:1拠点/北海道北見市:3拠点/山口県下関市:1拠点

さまざまなポジションで女性が活躍中。頑張りをしっかりと評価しますので、キャリアアップを目指せます。
さまざまなポジションで女性が活躍中。頑張りをしっかりと評価しますので、キャリアアップを目指せます。
産育休制度の取得実績があり、社員全員でサポートしているため安心して長くご活躍いただけます。
産育休制度の取得実績があり、社員全員でサポートしているため安心して長くご活躍いただけます。
皆勤手当や親孝行手当等の諸手当も充実。好待遇のもと安定した働き方を叶えます。
皆勤手当や親孝行手当等の諸手当も充実。好待遇のもと安定した働き方を叶えます。
viewpoints

女の転職!
取材レポート

制作担当北川より 美容・ ヘルスケア・食品分野に特化したカスタマーサービスの開発と運営代行を行うインフォダイレクト。AIやチャットボットの導入が進む業界において、電話の接客力を強みとした人にしかできないカスタマーサービスで高い評価を得ていることが特長です。そんな同社の成長を担うのが、【事業開発担当】と【SV】。これまでの経験を活かし、自己成長や達成感を得たい方に最適な環境だと感じました。
  • environments

    データで見る
    働く環境

    2025年03月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 87

    女性役員・管理職の割合

    データの説明
    女性 53

    残業時間(平均)

    データの説明

    15時間

    10時間

    全国平均
    当社

    有給取得率

    データの説明

    58

    86

    全国平均
    当社

    育休取得率

    データの説明

    84

    100

    全国平均
    当社

    その他の取り組み

    ・お子様の急な体調不良の際には柔軟な対応をしています
    ・お子様の行事の際なども勤務調整可能です
    ・子育てが初めての方には、保育園の他に利用できる施設紹介などを個別に行っています

reviews

社員からの評判・
口コミをチェック!

circle個人を尊重し、ワンチームで助け合いながら組織として成長を続けている会社だと感じます。 また、学習の機会も多く、仕事を通じて多くのことを学ぶことができ、自分自身も大きく成長することができる環境の会社だと思いました。

(男性/ 中途)

circle年齢、職歴に関係なく、適性を見て仕事を任せてもらえます。 やりがいに直結し、モチベーション高く取り組むことができます。 お客様との繋がりやコミュニケーションを大切にしており、 お客様に寄り添った対応には入社当初驚きました。 毎日成長を感じることができる会社だと思います。

(女性/ 中途)

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