※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
高級マンションのコンシェルジュに未経験から挑戦
■正社員として活躍
■セミナー開催中！
「マンションにホテルライクなサービスを提供すること」
を目指し、東京・大阪を中心に高級マンション約7万世帯に
コンシェルジュサービスを展開する当社。
「高品位な接客サービスを手がけたい」
「お客様に喜ばれる仕事をしたい」
そんな想いをお持ちの方に、やりがいあるステージです。
====★ 働く魅力 ★====
・未経験者に手厚い研修体制
・様々な高級マンションを担当し、正社員としてキャリアを磨ける
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
複数の高級マンションでのコンシェルジュ業務を担当していただきます。
【お任せする具体的な2つの業務】
＜1＞受付・案内業務
■居住者・来訪者の方への館内施設案内や、近隣施設案内
■共用施設の利用受付、予約管理
■営業補助業務 等
＜2＞取次ぎ業務
■クリーニング
■宅配便
■靴の修繕サービス 等
**************★ 当社で働く魅力 ★**************
□□□□■ 魅力1 【 未経験者でも安心の研修体制 】
◆実際にマンションで業務に取り組む前に、3日間の新人研修を行います。ビジネスマナーを中心に会社のルールや理念、マンション管理に関する基礎知識等についてもレクチャーを行います。
◆接遇マナー研修を終えたら、実際にマンションでのコンシェルジュ業務に取り組んでいただきます。お仕事を覚えるまでの間は先輩と一緒に勤務するので、分からないことは何でも聞いて仕事の流れを覚えて下さい。
＜1日目＞オリエンテーション、マナー研修
■自己紹介
■会社概要
■経営理念・社員ルールについて
■接客対応の基本
■VTRにて第一印象チェック
＜2日目＞レジ研修 サービスメニュー研修、マナー研修
■サービス内容の理解
■接客対応
■書類の作成方法
■レジ入力から日計売上までの理解
＜3日目＞マンション業界の基礎知識、レジ研修、宅配便研修
■マンション業界用語や基礎知識の理解
■レジ入力から日計売上までの理解
■宅配便の取り扱い
□□□□■ 魅力2 【 着実にキャリアを築ける 】
志向に合わせ、コンシェルジュからスーパーバイザーへキャリアアップすることも、本社で管理系の業務を担当することも可能です。また、当社で活躍するコンシェルジュは毎日様々な高級マンションで仕事に取り組めるため、柔軟な接客スキルが身につくだけでなく、通常のコンシェルジュでは味わえない新鮮さや多くの人をサポートするやりがいを得られます。
□□□□■ 魅力3 【新サービスを手がける】
フラワーデリバリーからハウスクリーニング、家事支援業者、ケータリングサービス、タクシー・レンタカー・リムジンバスの手配と代行まで幅広いサポートサービスを展開する当社。人間ドッグのご案内や、医療施設への緊急時の連絡、インターネットの検索や接続サービスなど、マンションにお住まいの客層によって、より安心して生活できる様々な新サービスを提供しています。
アピールポイント
教育制度について
元大手航空会社から入社した社員が当社の教育企画担当を担っているため、きめ細かい研修を受けられます。接遇研修及び実務研修修と現場でのマンツーマンの研修を通して、基礎知識が身につきます。
【本部で毎月研修を実施】
少人数でのロールプレイング研修、ディスカッションを実施。現場で実際にあった事例を取り上げながら、全員で考察・意見交換を行い、より実践的で高度な接遇方法を身につけていきます。
女性管理職について
男女関わらず、社員の頑張りをしっかり評価する環境が整っていますので、スーパーバイザー(課長職)も目指せる職場です。
募集要項
勤務地
本社(東京)及び業務受託先マンションへの勤務となります。
※1日、約1～2物件のコンシェルジュ業務を担当していただきます。
[本社]
東京都港区芝
[業務受託先マンション]
東京都内（千代田区・中央区・文京区・港区・新宿区・渋谷区）、神奈川県全域、千葉県
※勤務地は通勤時間などを考慮して決定します。
- 【詳細・交通】
- [本社]
JR山手線・京浜東北線田町駅西口より徒歩8分
地下鉄浅草線三田駅A3出口より徒歩6分
地下鉄三田線三田駅A8出口より徒歩6分
地下鉄大江戸線赤羽橋駅赤羽橋口より徒歩9分
- 【転勤の可能性】
- なし
応募資格
◆学歴不問 35歳くらいまで【若年層の長期キャリア形成のため】
◆未経験者・第二新卒者大歓迎！
※現在アルバイトの方やブランクのある方も大歓迎です。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◆販売や営業などの接客経験(業界、経験年数不問)
- 【過去に採用した転職者例】
- 業界問わず様々な前職の方が入社しています。アルバイトでコンシェルジュを始めてスーパーバイザーとして活躍している社員も在籍。未経験からでも活躍できる環境をご用意してお待ちしています。
≪最近入社した方≫
お客様と長く付き合えることに魅力を感じ、20代の元ホテルスタッフが入社しました。
配属部署
本社運営部
- 【年齢構成】
- 平均年齢32歳
- 【男女比】
- 3：7
勤務時間
9：00～18：00(休憩1時間)
※1ヶ月単位のシフト制を採用しています。
※上記勤務時間は、担当物件によって異なる場合もございます。
待遇・福利厚生・その他
◆昇給随時
◆賞与年2回支給(業績により変動あり)
◆交通費支給(全額)
◆各種社会保険完備
【リフレッシュ研修・本部コンシェルジュ研修を開催】
定期的に日常の接客を振り返るための接遇研修や、ディスカッション等を行います。
女の転職！取材レポート
他の接客業のお仕事と違って、一期一会の接客ではなく、居住者様に合わせた最適な接遇のやり方を見つけ出していけることが、このお仕事の大きな魅力だと感じました。また、取材時に本社の社員と現場のコンシェルジュのお二人が和やかに談笑していました。本社社員の方が、頼りやすいお姉さん的な存在として、現場を優しくフォローしている印象を受け、未経験でも安心して活躍できそうな環境だと感じました。
この仕事で磨ける経験・能力
◆様々な高級マンションを担当することで、ルーチンワークにならず、幅広い接客力や「おもてなしの心」を養うことができます。
◆将来的にはスーパーバイザーにステップアップする等、正社員として長期的なキャリアを築けるだけでなく、シフト制で柔軟な働き方を実現できるため、ワークライフバランスを重視できます。
会社概要
優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します
富裕層向け高級マンションのコンシェルジュサービスを展開する当社は、お客様への高度な接客サービスを大切にしています。そのため、新人研修や中途社員研修などの研修制度を充実させて、未経験からでも安心して活躍できるサポート体制を整えています。また、本社スタッフと現場社員との距離が近く、チームワークも良好。今後も優秀なスタッフとともに、お客様のために最高品質のサービス提供を目指します。
事業内容
■事業内容
◇マンション内コンシェルジュサービス
◇宅配トランクルームサービス
【有料職業紹介事業 13-ユ-308146】
【一般労働者派遣事業 派13-307077】
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください！
応募・選考
選考プロセス
◆◇セミナー開催◇◆
ご応募された方は、まずは当社のセミナーにご参加いただきます。当社の事業内容や仕事内容をより詳しくご説明し、不明点にもご対応いたしますので、まずはWeb上からエントリー下さい。
【STEP1】Web上でのセミナーエントリー
※ページ下部の「応募ボタン」を押すとセミナーエントリーページに移動しますので、ご都合の良い日程にエントリー下さい。
※どうしても日程が合わない方は、履歴書と職務経歴書をご記入の上、下記住所へ書類をお送り下さい。
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【STEP2】セミナー参加
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【STEP3】一次面接(人事担当)
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【STEP4】最終面接(管理職)
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内 定
※一次面接から内定までの期間は約2週間を予定しています。
※面接日、入社日はご相談に応じます。
※女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
