仕事内容
◎ブランドの最前線である店舗で、接客販売業務を担っていただきます。
・ゴディバ店舗での接客・販売
・店舗運営に必要な業務のサポート
■販売スタッフのやりがい■
ゴディバには、リピートされるお客さまが多くいらっしゃいます。
特別感のある応対を心がけ、顧客情報は共有ノートに記入。
いつどなたが来店しても、スタッフ全員が笑顔でお迎えすることができます。
「美味しかったよ」と感想を伝えるためだけに
足を運んでくださるお客さまもいらっしゃいます。
お客さまから感謝の言葉や笑顔は、何よりも幸せで励みになります。
こうしたゴディバの接客は、数々のコンテストで入賞するなど、確かな成果を上げています。
【入賞実績】
日本SC協会主催：支部大会、全国大会
ルミネ主催：ルミネスト 決勝大会
アトレ主催：アトレロールプレイングコンテスト
ららぽーと主催：ロールプレイングコンテスト
仕事の魅力
ゴディバの特色のひとつは、豊富な商品ラインナップです。
高級ギフトボックス、季節限定コレクション、人気の「ショコリキサー」、
「カフェラテクッキー」など新しいスイーツが次々と登場します。
こうした多彩な商品は、マニュアルで知識を身につけるだけでなく、スタッフ全員で試食をしながらセールスポイントを話し合ったりしています。
お客さまとの会話を楽しみ、じっくり向きあって接客できるゆったりした時間が流れる時期もありますが、1日が一瞬のうちに過ぎてしまう時期もあります。
特に数ヶ月前から準備を始めるバレンタインは、年間最大のイベントです。
多くのお客さまで店内が賑わい、補充した在庫があっという間に消えてしまいます。
目の回るような忙しい1日を乗り越え、大きな充実感を味わうことができます。
ゴディバだけではなく、スイーツ業界にとっての最大商戦を勝ちぬき、
大きな売上目標を達成した満足感をスタッフ全員で分かちあいます。
ダイナミックなバレンタインを経験し、やり遂げることは、ゴディバならではの醍醐味です。
アピールポイント
＜トレーニングプログラム＞
・ゴディバのサービス理念に基づく、接客サービス研修
・イメージアップトレーニング（ふるまいやマナー、メイクアップなど）
・本社オリエンテーション
・店舗オペレーション/商品知識
・バレンタイン研修 他
全国の店舗で、女性ストアマネジャーが活躍しています。
マネジメントとしての本社営業マネジャーのほか、スペシャリストのトレーナーといったキャリアステップがあり、活躍の場が広がります。
