仕事内容
◎接客販売、店舗運営に関する業務がストアマネジャーの仕事です。
《ストアマネジャー》
・接客販売
・店舗管理業務（売上・在庫、商品の受発注等）
・スタッフマネジメント（トレーニング、シフト作成等）
《ストアマネジャー候補》
・ストアマネジャーの補佐／不在時の代行
■ストアマネジャーのやりがい■
ゴディバのブランドを高めていくこと、
スタッフを育成することも大切な仕事です。
ゴディバには個人ノルマはありません。
チーム全体で売上の獲得を目指します。
チームに分かれて「販売コンテスト」を行なったり、
接客のロールプレイを行ない、
スタッフが接客のプロとして成長していく様子をみると喜びを感じます。
数々の接客に関するコンテストで入賞するなど、確かな成果を上げています。
【入賞実績】
日本ＳＣ協会主催：支部大会、全国大会
ルミネ主催：ルミネスト 決勝大会
アトレ主催：アトレロールプレイングコンテスト
ららぽーと主催：ロールプレイングコンテスト
仕事の魅力
ゴディバのビジネスで最も重要なバレンタインにむけて、
ひとり一人の接客レベルアップをはかります。
全員で試食し、セールスポイントを考え、念入りに準備して、
チーム一体となって目標達成を目指します。
ストアマネジャーとしてリーダーシップを発揮し、
チームをひとつにまとめ、本社の各部門と連携しながら、
ダイナミックなバレンタインを経験し、やり遂げてください。
目標をクリアした達成感と日々の充実感を、スタッフ全員で分かちあい、
スイーツ業界の激しい競争を勝ち抜き、高い目標をクリアした達成感は、
ゴディバならではの醍醐味です。
■お客さまとの信頼関係■
ゴディバには、リピートされるお客さまが多くいらっしゃいます。
特別感のある応対を心がけ、顧客情報は共有ノートに記入。
いつどなたが来店しても、スタッフ全員が笑顔でお迎えすることができます。
「美味しかったよ」と感想を伝えるためだけに
足を運んでくださるお客さまもいらっしゃいます。
お客さまから感謝の言葉や笑顔は、何よりも幸せで励みになります。
■お客さまのニーズに応える多彩な商品■
ゴディバの特色のひとつは、豊富な商品ラインナップです。
高級ギフトボックス、季節限定コレクション、人気の「ショコリキサー」、
「カフェラテクッキー」など新しいスイーツが次々と登場します。
バラエティに富んだ商品は、お客さまの様々なニーズに応えることができます。
アピールポイント
＜トレーニングプログラム＞
・接客サービス研修：サービス理念の理解を深め、体現する実践的なトレーニング
・イメージアップトレーニング：プロフェッショナルとしての立ち居振る舞い、メイクアップ指導など
・本社オリエンテーション：本社各部門長から、部門の役割、業務内容の説明やメンバー紹介など
・コミュニケーション、コーチング研修（※店長対象）
全国の店舗で、女性ストアマネジャーが活躍しています。
マネジメントとしての本社営業マネジャーのほか、スペシャリストのトレーナーといったキャリアステップがあり、活躍の場が広がります。
