仕事内容
カウンセリングを通じて、お客さまの「キレイで元気」を応援するお仕事。
お客さまの髪や頭皮の悩みをしっかりヒアリングし、
最適なウィッグやヘアケア商品、サービスのご提案・アドバイスなどを行います。
「姿や形だけじゃなく、生きていく美しさを。」
美しくありたい、そう思う心をサポートしているのが、
私たち「アデランス」という会社です。
自信を失いかけた人、笑顔が暗くなった人、
そんなお客さまの気持ちに、ひとつひとつ寄り添い、
美しくなる喜びをきっかけに、もう一度人生を花開かせてほしい。
そんな思いを持ったアドバイザーとして活躍いただきたいと考えています。
■□■ 具体的な仕事の流れ ■□■
▼ヒアリング
店舗を訪れたお客さまに、ウィッグの特徴や種類についてご案内。
具体的なニーズやお好みを細かく伺い、どんなウィッグを
求めているのか把握します。
▼ご提案
おしゃれに、悩み解消に、医療用にとウィッグをつける方の理由はさまざま。
お客さまの好みや希望を踏まえた上で、
カタログやディスプレイされている商品から、色やスタイルを決めていきます。
▼ご試着
レディメイド(既製品)なので、実際に商品を装着していただけます。
▼スタイル調整
最後に、スタイル調整（カット・カール等）をして仕上げます。
【POINT】
アデランスでは、価格帯や素材、お手入れ方法など、
お客さまが重視されるポイントに合わせて、様々な種類のウィッグを取り扱っています。
「来てよかったわ」と思わずお客さまが笑顔になれる、そんなウィッグをご提案ください。
仕事の魅力
しっかり休日が取れること。
福利厚生も充実していること。
キャリアアップのチャンスを与えてくれること。
結果を出せばしっかり評価されること。
そうした働きやすい職場環境に惹かれて転職しました。
美容師としての経験からご提案したウィッグを
髪のお悩みでおしゃれをあきらめていたお客さまに
とても喜んでいただけた時、とてもやりがいを感じます。
体にも無理のない形で、美容師資格を活かした働き方ができる。
転職先にアデランスを選んでよかったと思っています。
アピールポイント
この仕事にはお客さまの個性を見抜くセンスが必要。お客さまにお似合いになるよう、ウィッグの調整セットをする技術力も必要となります。
そのために1年間で4つの研修を実施しています。
商品知識や基礎的な接客用語、接客応対・傾聴を学ぶ「基礎研修」。
基礎研修の振返りと技術を学ぶ「フォローアップ研修」。
お客さまのご要望にお応えするための技術を学ぶ「サイズ研修」、「カット研修」があります。
女性管理職も多数活躍中。実力次第で上を目指せる環境です。
