仕事内容
お客さまの声のヒアリング＆商品説明をお任せします。
★「聞き上手」なあなたにピッタリ
★コールセンターや損害保険業界での経験が活かせます
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の保険に
加入されているお客さまなどからいただくご意見のヒアリング、
加入を検討されているお客さまへの応対をお任せします。
★お客様からいただくご意見の中には当社に対する厳しいものも。
会社の窓口として、真摯で丁寧なご対応が大切となります。
■□■【具体的なお仕事】■□■
◎商品内容の説明
◎各種問い合わせのご案内
◎受付内容の入力業務
その他、お客さま応対に付随する業務
仕事の魅力
「あなたに話を聴いてもらえて本当に良かった、ありがとう」
この声を一人でも多くのお客様からいただくために、
あなたのご経験を活かしてみませんか？
入社後は8日間の導入研修からスタート。
当社では複数名の同時採用を行っているため、
同期入社の方全員で研修を受講して頂きます。
専門の講師から保険についての基礎知識から電話応対、
ビジネスマナーにいたるまで、多くのことが身に付きます。
導入研修では保険・電話応対の基礎を
OJT研修では実践的に研修を実施します。
■具体的な研修内容■
◎基本研修（ビジネスマナー、各種制度説明）
◎商品研修（自動車保険の基本内容について）
◎応対研修（電話応対方法、話法等について）
◎OJT研修（担当部署における業務研修、ロールプレイング等）
研修受講後の感想では
『すごく丁寧に教えてくれて、安心できた』
『ここまで細かいところまでやるんですね！』
など、嬉しい声も届いています。
OJT研修終了後、お客さま応対が始まりますが
業務に慣れるまでは先輩CMがしっかりサポートします。
アピールポイント
◎基本研修（ビジネスマナー、各種制度説明）
◎商品研修（自動車保険の基本内容について）
◎応対研修（電話応対方法、話法等について）
◎OJT研修（担当部署における業務研修、ロールプレイング等）
★専門の講師から保険についての基礎知識から電話応対、
ビジネスマナーにいたるまで、多くのことが身に付きます
