仕事内容
◆未経験・第二新卒の方も大歓迎
◆「化粧品が好き」の気持ちが活かせる
◆お客様の声を一番近くで聞けるポジション
◆商品企画などにも携われる
私たちが扱うのは、友人や家族にも言えないコアな悩みを解決するスキンケア化粧品。
お客様の悩みを引き出して作られた化粧品は業界でも珍しく、
売上も設立以来毎年2.5倍のペースで急増中！
“オンリーワン”の製品として年々ニーズが増加し続けています。
それに寄せられる、お客様からの
「もっと伸びがよくなって欲しい」「こんな香りにして欲しい」といった
意見やご要望などのヒアリングをお任せします！
お客様からのご要望やお悩みなどをヒアリングしたあとは、
商品企画チームに共有し、商品の改善をしていきます◎
≪具体的なお仕事≫
・お電話対応
・メール
・相談対応
・商品の受発注
・在庫管理
・倉庫との連携
・パートナー企業のカスタマーサポートの教育 など
≪メディア掲載実績多数≫
・美的
・Grapps
・レタスクラブ
・saita
・日経ヘルス
・Soup. など
2014年には、4つの商品がモンドセレクションを受賞！
世間から認められる話題の商品を生み出しています。
≪当社サイト例≫
『公式通販サイト』http://withcosme.com/
仕事の魅力
女性社員が多く活躍している当社。
無理なくお仕事を続けられる、女性にとって嬉しい環境が整っています！
◆ノルマなし
◆残業少なめ
◆産育休制度あり
◆オフィスカジュアルOK など
「シフト制」「夜勤あり」というイメージがあるかもしれませんが、当社の定時は18:30。
残業は基本的に少なく、繁忙期以外は18:30で退社することが可能です。
また、女性が結婚・出産後も長く働けるように
産育休制度を利用しながらお仕事を続けることができる環境をご用意しています！
お客様対応だけでなく、商品企画チームと一緒になって
商品の改善に向けてミーティングにも参加します！
お客様の声を直接聞くことができるカスタマーサポートの意見は
より良い商品をつくっていために欠かせないモノです。
また、長く商品を愛用してくださっているお客様には、会社からプレゼントを贈ることも♪
「これから寒くなるから、ブランケットはどうかな？」という
カスタマーサポートの女性社員の一言で、今年はブランケットに決定しました。
社員一人ひとりの声が反映される社風も当社で働く魅力のひとつです☆
アピールポイント
お客様がお悩みやご要望を話しやすいように、
どんな話し方がいいのかなどの勉強会も開催！
同じ化粧品業界のセミナーに参加するなど
学ぶ場もたくさんご用意しています。
