カスタマーサポート*話題のコスメ*土日休*残業少*産育休有*表参道駅チカ

お客さまからのお問い合わせにお応えするカスタマーサポート。
★誇りを持って扱ってほしいこだわりの製品
★長期キャリアを実現する各種制度

お客さま相談室に寄せられるご相談へのカウンセリングやお問い合わせ対応など、カスタマーサポート全般のお仕事をお任せします。

==≪ 具体的には ≫==
◆各種お問い合わせ（電話・メール）対応
◆肌相談カウンセリング
◆申込み／注文変更／解約などの対応

仕事に慣れてきたら、徐々に下記のような仕事もお任せしていきます。
◇マニュアル整備（Q＆A作成）
◇顧客管理
◇コールセンター管理・定期ミーティング
◇通販システムのデータベースの整備

==≪ この仕事で活かせる経験 ≫==
お客さまの「声」をしっかりと汲みとり、ニーズに合わせた対応やご説明をしていく仕事です。
例えば、美容部員としての経験をお持ちの方や、スキンケア以外でも販売や営業といった、お客さまと向き合ってきた経験をお持ちの方であれば、活かしていただけると思います。

◆中途入社の方にも導入研修をご用意しています
≪研修カリキュラム・例≫
・入社時オリエンテーション
・事業部、代表オリエンテーション
・製品知識講習
・皮膚学講習
・ビジネスマナー研修　など

正社員

【オフィスは「表参道駅」から徒歩2分！】 
◆本社／東京都港区南青山3-13-18　313南青山2F

≪アクセス≫
・銀座線/千代田線/半蔵門線『表参道駅』A4出口より徒歩2分

【転勤の可能性】

◆転勤はありません

◆未経験歓迎
コールセンターでの経験は不問です
◆社会人経験（2年以上）
◆パソコンの基本操作ができる方（Word、Excel）

【あると望ましい経験・能力】

◎販売・接客の経験（美容部員など、スキンケア製品やコスメを扱った経験）

【過去に採用した転職者例】

≪転職者・例≫
・百貨店でのコスメ販売スタッフ
・ブランド化粧品の販売スタッフ　など

◆カスタマーサポート部門について
現在、4名の女性スタッフがアットホームな雰囲気の中で、お互いに助け合いながら取り組んでいます。

◆シフト制（休憩1時間、実働8時間）
【1】9:00～18:00
【2】10:00～19:00
【3】12:00～21:00

◆完全週休2日（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇

※2016年度は125日

【産休育休活用例】

◆産休・育休から復帰した社員が活躍中です

◆昇給年1回
◆決算賞与（業績による）
◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費
◆残業代
◆住宅手当※一人暮らしの場合：23区内2万円/月、23区外1万円/月
◆出張手当
◆ベネフィット加入
◆私服勤務OK

☆コスメ割引
タカミの製品を社員割引でご購入いただけます。

株式会社タカミ

◆化粧品および栄養補助食品の企画・開発・販売

お客様に誠実であることはもちろん、「肌」に対して誠実であることを大切にしています。肌にとって本当に必要なものは何か―。
20万人以上の肌の悩みと向き合ってきた美容皮膚の現場から生まれたノウハウから得た、「真実のスキンケア」を、正しく・分かりやすくお伝えし、一人でも多くの方に知ってほしいと考えています。

1999年12月14日

45名（女性比率80%）

代表取締役　岡村 雄嗣

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※書類選考に3営業日～1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

－－－－－－－－－－
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次選考（面接：人事担当者・事業責任者）

▼【STEP3】2次選考（面接：事業責任者・社長）

▼【STEP4】内定
－－－－－－－－－－
※選考の段階で、オペレーター適性検査（10分程度）を行います
※ご応募から内定までは2週間程度を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください