仕事内容
＊充実の研修制度で未経験でも安心スタート
＊残業ほぼなし・土日祝休み・恵比寿勤務
＊女性が嬉しいランチ補助もあり
≪自社オリジナル化粧品ブランドサイトの運営・事務・カスタマーサポート≫
自社化粧品サイトの通信販売・運営を行っている当社。商品のご注文から発送まで、事務に関する様々な業務をお任せします。現在在職中の先輩スタッフも皆未経験からのスタート！4ヶ月の充実した研修をご用意しているので未経験の方でも大丈夫。基本的なPC操作が出来れば、PCスキル初心者でもOKです！
《具体的には》
●お客様の電話・メール対応
●受注管理
●PCでの簡単なデータ入力処理
●サンプル発送
●業務内容の改善提案
●マニュアル/トークスクリプトの作成
●業務進捗管理
《入社後は？》
入社から1ヶ月半は基礎知識を学ぶ研修を実施します。美容・商品の知識から始まり、顧客対応、受注処理などの事務作業を覚えていただきます。多くの先輩が未経験スタートなので、あなたの分からないところにも寄り添って、教えてくれますよ♪
仕事の魅力
お仕事に大切なのは、お客様の満足度をどうすれば上げられるのかを考えること。
《例えば…》
「お客様の対応をスムーズにしたい」→問合せの内容をまとめて、社内で共有する など…
対応に決まったルールはないので、「私はこう対応したい！」というのが実現できますよ♪また、より意見・アイデアを発信しやすくするために、役職制度を廃止。上下関係はなく、社員同士はフラットな関係ですので、遠慮する必要もないんです！
毎週2回、充実の研修をご用意している当社。入社後は先輩のアシスタント業務をしながら、成長度合いに合わせて、約半年で一人立ちできるように、積極的に仕事を任せていきます。
この仕事で磨ける経験・能力
◎PCスキル
◎カスタマー対応スキル
◎ECサイト運営におけるあらゆる知識・ノウハウ
◎コミュニケーション力
アピールポイント
入社後の研修のほか、週に2回の研修では、
・オペレーター研修
・システム研修（受注処理など）
・商品研修
・薬事法研修
・成分研修（肌構造・基礎知識・肌トラブル別）
などをご用意しています。幅広い知識を身に付けることが可能です。
