仕事内容
≪既に日本生命にご契約のあるお客様へのアフターサービス・営業のお仕事≫
◆多くの職員が未経験スタート
◆充実した研修とサポートで安心のスタート
◆リモート研修やリモート朝礼も実施中
＜サービスコーディネーターの営業について＞
ご契約者様にご契約内容の確認を行い、将来のライフプランをシミュレーションしながら生命保険・損害保険の総合的なコンサルティングを行います。日本生命にご契約いただいているお客様が中心のため、アポイントなしの訪問はありません。
【具体的には】
◆来店されたお客様の応対
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へ
各種お手続きやアフターサービス及びご提案を行います。
◆電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。
◆お客様への訪問
当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはリモート面談にて、
アフターサービス及びご提案を行います。
※アポイントなしの訪問はありません。
※リモート面談も積極的に実施しています。
◆資料請求対応
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、
ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。
※会社から仕事として、家族や友人に保険をすすめることをお願いすることはございません。
一日の仕事の流れ
９：００ 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認 ※リモート実施もあり
９：３０ お電話にてアポイントを取得
１１：００ コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
１２：００ ランチ(休憩)
１３：００ お客様面談前の準備
１４：００ お客様訪問またはリモート面談
(各種お手続きや今後必要と思わわれる保障のご提案)
１５：００ 窓口でのお客様対応
１６：００ 事務等
１６：３０ リーダーへの本日の業務報告
１６：４５ 明日の準備
１７：００ 退出
仕事の魅力
経験やブランク、年齢に関係なく、多くの未経験者が活躍する当社。入社後はビジネスマナー、生命保険の基本、お客様応対技術、コンサルティングのノウハウなど、生命保険に関する知識やノウハウを身に付けるための研修や実務教育をご用意しているのでご安心ください。
★リモート朝礼、リモート研修も実施！
結婚や出産・育児、介護などにも柔軟に対応できるよう、様々な休業制度や福利厚生を整えています。
◆結婚休暇／結婚する場合、挙式を含めて前後通算5日間の休暇
◆産前産後休暇(有給休暇)／出産前6週間、出産後8週間
◆育児休業制度※／お子様の誕生日に応じて2歳～2歳半まで
◆育児短時間勤務※／小学校就学後、最初の8月末日までのお子様を養育している場合、希望により短時間勤務の設定が可能
◆ライフサポート休暇※／年3日 家族の急な病気などの看護、お子様の学校行事の参加などにも活用可能
◆育英年金制度※／万一の時（死亡時）、扶養している子どもに対し、所定の期間、会社から育英年金を支給
※一定要件あり
◆保育所紹介制度／ニチイ学館と協働展開する保育所に、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。（あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所の確約ではありません）
アピールポイント
◆リモート研修も実施中！
受講者からも好評のプログラムで、着実に知識を習得できます。
サービスコーディネーター(正職員)登用後も、ロールプレイングなど実践的な研修を開催しています。
▼パート期間：専門知識、お客様対応技術などの研修
▼正職員登用後：課題別・階層別の実践的な研修
※サービスコーディネーターのFP3級保有率は90％超！
/2023年3月在籍に対する1月受験結果までの保有状況
会社を挙げてFP資格の取得を推進中！
【資格取得時に一時金の支給があります】
(例)
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
CFP(R)資格審査試験/合格1科目ごと7,500円
社会保険労務士/10万円
※FP(ファイナンシャル・プランナー)とは、
家計に関わる金融、税制、不動産、住宅ローン、保険、教育資金、年金制度など幅広い知識を備え
一人ひとりの将来の夢がかなうように一緒に考え、サポートする専門家です。
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