スマートフォン版表示に切り替える

日本生命保険相互会社 ネットワーク業務部

お客様相談窓口[ニッセイ・ライフプラザ]サービスコーディネーター/正職員

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 正社員

10年以上のブランクを持つ元専業主婦も活躍中!
その人生経験、ニッセイで活かしませんか?

「子育てが落ち着いたから、また働きたい」
…そんな想いで入社した方も活躍する日本生命。
安定基盤と充実の教育体制があるから、
ブランクや年齢に関係なく、安心して新しいお仕事を始められます。

☆営業職未経験でも安心
充実の研修で、保険の基礎やお客様応対など実践的なスキルを1つずつ学べます。

☆業界トップクラスの安定企業
従業員は76,792名、業界トップクラスの企業規模。
充実した待遇・福利厚生でキャリアを支えます。

☆働きやすい環境
育児休業の実績や、育児短時間勤務(一定要件あり)も!
家庭と仕事を両立し、長く働く職員が多数います。
あなたがもっと輝くお仕事、始めませんか?

日本生命保険相互会社 ネットワーク業務部
◆週休2日制でプライベートも充実
◆家庭との両立もOK
*ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

≪既にお取引のあるお客様へのアフターサービスのお仕事≫
◆多くの職員が未経験スタート
◆充実した研修とサポートで安心のスタート
◆状況により直行直帰OK
◆リモート研修やリモート朝礼も実施中


<サービスコーディネーターの営業について>
ご契約者様にご契約内容の確認を行い、将来のライフプランをシミュレーションしながら生命保険・損害保険のコンサルティングを提供いたします。日本生命にご契約いただいているお客様が中心のため、アポイントなしの訪問等はありません。

【具体的には】
◆来店されたお客様の応対
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様への
コンサルティングはもちろん、各種お手続きや、
ご相談への応対などを行います。

◆電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

◆お客様への訪問
当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはオンライン面談にて、
アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません。
※お客様のご希望により、オンライン面談も実施しています。

◆資料請求対応
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、
ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。
※会社から仕事として、家族や友人に保険をすすめることをお願いすることはございません。

一日の仕事の流れ

9:00  出勤・朝礼・当日のスケジュール確認 ※リモート実施もあり
9:30  お電話にてアポイントを取得
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様面談前の訪問準備
14:00 お客様訪問またはオンライン面談
      (お客様の契約の手続きや今後必要と思わわれる保障のご提案)
15:00 窓口でのお客様対応
16:00 事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備 
17:00 退出

仕事の魅力

POINT01 充実した研修教育体制と先輩職員のサポートがあるので安心

経験やブランク、年齢に関係なく、多くの未経験者が活躍する当社。入社後はビジネスマナー、生命保険の基本、お客様応対技術、コンサルティングのノウハウなど、生命保険に関する知識やノウハウを身につけるための研修や実務教育をご用意しているのでご安心ください。

★リモート朝礼、リモート研修も実施!

POINT02 お客様に対するアフターサービス及びコンサルティングのお仕事

私たちがコンサルティングを行うのは、既に当社保険にご加入済みのお客様です。アフターサービスのお仕事が基本となり、アポイントなしの訪問はありませんので、未経験スタートの方でも活躍できます。「保険の仕事って難しそう」「久々の仕事だから少し不安」そんな方でも先輩がサポートするので大丈夫!不安なことは近くの先輩に相談しつつ、お仕事に慣れていきましょう♪

アピールポイント

教育制度について

◆リモート研修も実施中!
受講者からも好評のプログラムで、着実に知識を習得できます。
サービスコーディネーター(正職員)登用後も、ロールプレイングなど実践的な研修を開催しています。
▼パート期間:専門知識、お客様対応技術などの研修
▼正職員登用後:課題別・階層別の実践的な研修

※サービスコーディネーターのFP3級保有率は90%超!
/2021年3月在籍に対する1月受験結果までの保有状況

資格取得支援制度について

会社を挙げてFP資格の取得を推進中!

【資格取得時に一時金の支給があります】
(例)
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円

※FP(ファイナンシャル・プランナー)とは、
家計に関わる金融、税制、不動産、住宅ローン、保険、教育資金、年金制度など幅広い知識を備え、
一人ひとりの将来の夢がかなうように一緒に考え、サポートする専門家です。

募集要項

雇用形態

正社員

【正社員登用について】
サービスサポートスタッフ(パート職制/3ヵ月毎に契約更新)で採用し、パート職制を経て勤務良好の場
合、約4~6ヵ月※でサービスコーディネーター(正職員)へ登用
※本人希望/業務習熟度/勤務実態等に応じ、登用有無及び登用時期は異なる

[サービスサポートスタッフ]時給
1500円~1700円(丸の内/新宿/池袋/渋谷/品川/上野/亀戸)
1400円~1600円(武蔵小杉/横浜/川崎)
900円~1450円(その他地域)
※時給は勤務地/勤務実態等による

給与

[サービスコーディネーター(正職員)]
■22.5万円~23.5万円+賞与
(丸の内/新宿/池袋/渋谷/品川/上野/亀戸)

■21万円~22万円+賞与
(横浜/川崎/名古屋駅前サービスオフィス/名古屋/梅田/天王寺/本店)
※ライフプラザ武蔵小杉は21万円~22.5万円

■17.1万円~21万円+賞与
(その他地域)

※上記は正職員登用後の初任給月額であり、正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定します
※記載の初任給月額・時給は2022年4月時点の営業職員規程に基づく

★賞与年2回(正職員登用後)2020年度平均:93.5万円*
*正職員登用後1年超の職員への年間支給額全国平均
(賞与は対象期間の実績により変動、上記を保証するものではありません)

勤務地

全国のニッセイ・ライフプラザ
※転勤なし。全国99店舗から勤務地選択可
※所沢、木更津、茂原、厚木、平塚、帯広、八戸、石巻、土浦、八王子、高岡、掛川、多治見、一宮、小牧、京都駅前、彦根、豊岡、橿原、神戸北、新居浜、香椎、丸亀に窓口はございません。

★Iターン・Uターン歓迎★
地方から都市へ、都市から地方へ移り住む予定の方も
安心して働くことが出来ます。

【勤務地エリア】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■高卒以上の学歴を有する方
■性別不問
■国籍不問

【あると望ましい経験・能力】
■人と話すことが好きな人
■人や社会の役に立ちたいとお考えの人
■仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
■仕事と家庭の両方の充実を目指したい人

勤務時間

サービスコーディネーター(正職員)登用後
 9:00~17:00(休憩1時間)
サービスサポートスタッフ(パート)期間
 9:00~16:00(休憩1時間)

休日休暇

■年間休日約120日
■週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始
■有給休暇※
☆1時間単位の休暇取得で柔軟に働けます※
■産前産後休暇
■夏季休暇(有給休暇に含まれる)※
■結婚休暇
■ライフサポート休暇※
■リフレッシュ特別休暇(長期勤続休暇)※
(※一定要件あり)

*ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み

【産休育休活用例】
育児休業後、復帰をして家庭と両立している方もいます。

*『保育所紹介制度』について*
ニチイ学館と協働展開する保育所に、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。(あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所の確約ではありません。)また、保育所マッチングサービス『子育てみらいコンシェルジュ』を利用できます。対象施設は限られており、地域によって取扱いも変わります。

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■各種社会保険完備
■育児休業※
■介護休業※
■育児短時間勤務※
■通勤交通費(月額5万円迄全額支給)
■保育所利用補助制度※
■保育所紹介制度
■国民年金・厚生年金制度※
■退職金・退職年金制度※
■保養所(全国各地)※
■特例退職被保険者制度※
(※一定要件あり)
■受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙
■営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担

※住宅手当はありません

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当小軽米より

幅広い年齢の職員が活躍している日本生命保険相互会社。多くの職員が長く活躍している理由はその働きやすい環境にあるといえるでしょう。お子様のお誕生日に応じて、2歳~2歳半まで取得可能な育児休業、ライフサポート休暇、介護休業など自身の生活に柔軟に対応できる福利厚生制度が整っています(それぞれ一定要件あり)。安定した基盤を持つ同社だからこそライフイベント後も長く働くことができると感じました!

この仕事で磨ける経験・能力

◆保険や金融の知識がつき、キャリアアップに役立ちます
◆FPなどの資格取得も奨励・サポートいたします

お仕事に慣れていく中で、「お客様に感謝の言葉をいただけた時は嬉しい」「1人のお客様から、ご家族までお付き合いできるようになった時は役に立ったと感じる」など、やりがいや面白さも実感できます。

社員の方にインタビューしました

家庭と仕事を両立していて、長く働いている職員多数!
育児に専念するため、勤めていた会社を退職。しかし「また、社会に出て働きたい」という気持ちから、子育てがひと段落したタイミングで就職活動を始めました。そこで見つけたのがこのお仕事。お客様のお役に立つことが嬉しく、やりがいを持って仕事に取り組めています。入社当時不安だった「仕事と家庭の両立」についても、先輩に相談しながら効率よく仕事を進めることでしっかりと実現できています。
営業職未経験からでも安心してスタートできています。
入社当時は保険業界の専門知識もなく、不安はありましたが「専門知識を身につけたい」「長く続けられる環境で働きたい」という想いから入社を決めました。研修が充実していますし、資格取得も目指せるので、全くの未経験からでも安心してスタートすることができました。また、既にお取引のあるお客様へのアフターサービスのお仕事でしたので営業未経験でも問題なくはじめられましたね。
営業職未経験からでも安心してスタートできています。

会社概要

【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。

当社で活躍するサービスコーディネーターの大半が、業界未経験からのスタートです。保険の基礎からお客様応対、コンサルティングなど実践的なスキルをひとつずつ学べる研修を整える当社で、未経験から保険のプロへと成長することが可能です。また、業界トップクラスの企業規模も大きな魅力。充実した待遇・福利厚生であなたのキャリアを支えます。

【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。

会社名

日本生命保険相互会社 ネットワーク業務部

事業内容

【生命保険業】
■生命保険業免許に基づく保険の引受け
■資産の運用
【付随業務・その他の業務】
■他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
■債務の保証
■投資信託の販売
■確定拠出年金制度における運営管理業務

設立

1889年(明治22年7月4日)

資本金

総資産 73兆9,742億円(2020年度末)

売上高

保険料等収入 4兆2,646億円(2020年度)

従業員数

76,792名(2020年度末)

代表者

清水博(代表取締役社長)

備考

本店(大阪)、東京本部、支社等108、営業部1,521、海外事業所4、代理店18,562(2021年4月1日現在)

未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。
未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。
リモートでのお手続き・面談も実施しています。
リモートでのお手続き・面談も実施しています。
家族の行事等に活用できるライフサポート休暇制度など、嬉しい制度を整えています。
家族の行事等に活用できるライフサポート休暇制度など、嬉しい制度を整えています。

応募・選考

選考プロセス

▼Web応募書類による書類選考
▼会社説明会(※書類選考合格者のみご案内いたします)
▼筆記試験、適性検査、面接 ※履歴書を持参ください。
▼面接
▼採用

◆面接日、入社日はご相談に応じます。
毎月入社可能。ただし入社日は毎月1日です。
※応募書類はご返却できません
※1次・2次面接は、ご希望によりWEB面談での実施も可能です
※応募の秘密を厳守します

※サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。
但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。
(入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については当社で責任を持って廃棄いたします。)

※当求人案件は(株)キャリアデザインセンターで運営する日本生命保険相互会社 ネットワーク業務部 type採用事務局にて応募の受付業務を代行する可能性がございます。その場合、皆様のご応募は(株)キャリアデザインセンターで受理・管理いたします。

新22-3539、ネットワーク業務部

問い合わせ

日本生命保険相互会社 ネットワーク業務部
〒 100-8288 東京都千代田区丸の内1-6-6
担当者 / ニッセイ・ライフプラザ採用担当