仕事内容
カスタマーサポートとして医療現場の“困った”を解決する!
★ITの専門知識はいりません!
★笑い声の絶えない楽しい職場環境
★残業手当、住宅手当、スキルアップ手当など手当充実♪
病院で使用するシステムの操作方法をお客様にレクチャーしたり、質問に答えることが主なお仕事です。
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具体的には
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・医療システムの使い方についてのお問い合わせ対応
・医療システムをお客様が使えるように設定
・医療システムを取り入れるところからその後のフォロー
・お客様の初回請求資料作成の立ち会い
・新しいバージョンのシステムを発送
**≪ITの専門知識は必要ありません!≫**
「医療システム」といっても難しく考えなくて大丈夫です!基本的な操作方法は詳細なマニュアルがありますし、入社後は先輩とのOJT研修やフォローが充実しています。ITの知識よりも、医療現場で使われる専門用語や知識が必要なので、医療現場の経験がしっかりと活かせます!
**≪医療事務の経験が活かせます!≫**
診療報酬の点数などを記入するシステムの使い方をお教えするため、医療事務の資格や医療業界での勤務経験があれば、すぐにシステムの使い方を理解することができます。システムを使用する方にも、「その算定コードは、ここに入力してください」といったケースなど、資格と経験を活かした的確なアドバイスとサポートをすることが可能です。
仕事の魅力
私たちのレクチャーによって、無事にお客様がシステムを使えるようになるということは、その先にある病院の業務効率化や問題解決への手助けをしているということ。医療機関全体を支える立場として大きなやりがいを感じられます!
POINT02 常にあなたをサポートします!一人で仕事ができるようになるまでは、先輩社員のアシスタント業務からスタート。独り立ち後もお客様先には営業やエンジニアと一緒に同行することが多いので、常に周りからのサポートを受けられる体制です。