仕事内容
◆未経験・第二新卒の方も大歓迎
◆「化粧品が好き」の気持ちが活かせる
◆お客様の声を一番近くで聞けるポジション
私たちが扱うのは、友人や家族にも言えないコアな悩みを解決するスキンケア化粧品。
お客様の悩みを引き出して作られた化粧品は業界でも珍しく、
“オンリーワン”の製品として年々ニーズが増加し続けています。
「もっと伸びがよくなって欲しい」「こんな香りにして欲しい」といった
意見やご要望などのヒアリングをお任せします！
お客様からのご要望やお悩みなどをヒアリングしたあとは、
商品企画チームに共有し、商品の改善をしていきます◎
≪具体的なお仕事≫
・お電話対応
・メール
・相談対応
・商品の受発注
・倉庫との連携
・パートナー企業のカスタマーサポートの教育
・顧客満足度アップのための企画・立案 など
※コールセンター機能は一部外部委託(福岡・横浜)しています。
★メディア掲載多数！※詳細は事業内容をご確認ください
仕事の魅力
女性社員が多く活躍している当社。
無理なくお仕事を続けられる、女性にとって嬉しい環境が整っています！
◆ノルマなし
◆残業少なめ
◆産育休制度あり
◆オフィスカジュアルOK
◆コーヒー・お茶・ウォーターサーバーなども完備
当社の定時は18:30。
どんなに忙しい時期（夏場）でも残業は月20時間以内、
繁忙期以外は18:30で退社することが可能です。
また、女性が結婚・出産後も長く働けるように
産育休制度を利用しながらお仕事を続けることができる環境をご用意しています！
お客様に喜んでいただけるようなイベント・キャンペーンの企画や、
商品の改善に向けたミーティングにも参加します！
お客様の声を直接聞くことができるカスタマーサポートの意見は
より良い商品をつくっていために欠かせないモノです。
実際にカスタマーサポートの意見から商品化したものもあります！
アピールポイント
まずは現在活躍しているスタッフのサポートのお仕事からスタートになります。
みんな未経験からはじめているので、あなたも安心してくださいね♪
お客様がお悩みやご要望を話しやすいように、どんな話し方がいいのかなどの勉強会も開催！
同じ化粧品業界のセミナーに参加するなど学ぶ場もたくさんご用意しています。
