仕事内容
お電話でのお客さま応対と追加提案をお任せします
＊内勤・反響営業
＊安定収入+業績給で給与UP
＊営業・接客経験が活かせる
＊入社後2ヶ月間の教育研修制度あり
＊完全週休2日制
●ご質問応対と保険商品のご案内
広告(TV・新聞・Web等)をご覧になり、専用フリーダイヤルへお電話いただいたお客さまに対して商品の説明を行います。お客さまの疑問に応えながらニーズをヒアリングし、最適な商品を提案します。対面での相談を希望されるお客さまには社内担当者と連携しながらアポイントを調整します。
●契約後のお客さまをサポート
通信販売より当社に加入されたお客さまに、現在加入中の保険内容の説明や不足がないかをお電話にて確認します。もし内容に不足があった場合は、追加提案を行います。
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専門知識がなくてもOK！
充実の研修制度
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入社後の2ヶ月間は研修期間となります。1ヶ月半はコミュニケーションスキル、パソコン操作スキル、商品・業務知識を学びながら、ロールプレイング(模擬電話応対)も実施。残り半月はOJTにて業務を体験しながら実際の仕事の流れを身につけます。
充実した研修により、経験の有無にかかわらず安心して業務をスタートできます。
仕事の魅力
神戸テレコンサルティングセンターには5段階のキャリアが、6つのジョブグレートで構成されています。仕事内容、働き方、裁量がジョブグレードごとに設定されており、目指す働き方、キャリアを具体的に思い描き実現に向け取り組むことができます。
＜キャリアアップパターン＞
▼テレコンサルタント（当ポジション）
▼チームリーダー・スタッフ
▼ユニットリーダー
▼アシスタントマネージャー
▼センター長
パフォーマンスやスキルを正当に評価し昇格のチャンスも豊富。未経験で入社し、わずか数年で昇格しチームリーダーとして活躍する社員もいます。
また社内公募によりキャリアアップやジョブチェンジが可能です。特定のポジションをきわめることも、異なるポジションに挑戦することもできます。キャリアアップを本気で目指す方にとっては理想的な環境です。
お客さまのサポートだけでなく契約に結びつける仕事でもあるので、目標をもって仕事をすることができます。また、目標はあってもノルマはありませんので自分のペースで頑張れます。もし思うようにいかないことがあっても、リーダーとの面談で相談することができ、サポート体制も万全です。
もちろん成果は明確に給与に反映。経験を積むごとに提案もスムーズにできるようになり、多くの方が年収アップを成功させています。
