仕事内容
★4月3日入社で複数名募集中
★残業ほぼなし!プライベートも充実!
★健康食品や美容商品をお得に買える社割あり!
★充実した研修があるので未経験でも安心♪
皆さんもテレビCMで見たことがあるかもしれない
おなじみの健康食品「セサミンEX」や美容化粧品に
関する注文・お問い合わせ対応をお任せします。
◎お電話からの注文やお問い合わせの対応
∟希望の商品・個数のヒアリングなどが中心です。
◎商品発送・入金確認
◎簡単なデータ入力
☆お客様から問い合わせ頂いた受電対応のみの仕事となります。
こちらから電話をかける業務はありません。
仕事の魅力
コールセンターの仕事が初めての方や、
パソコンが苦手という方でも、
安心してスタートできるような教育体制をご用意しています。
入社後はまず、『4週間の座学研修』からスタート!
・会社について
・商品について
・業務知識
・仕事の流れ
・マナー
など、様々な知識をイチからお教えします!
実際の業務に入ってからも先輩がしっかりフォロー!
少しでも不安なことがあれば何でも質問して下さい!
お客様の対応は、ゆっくりでも丁寧に行えば大丈夫。
あなたのペースで徐々に成長していきましょう!
<実際の注文対応の流れをご紹介>
【STEP 1】
お客様から注文のお電話を受けたら、
「お電話ありがとうございます!」と元気なご挨拶
【STEP 2】
お客様から登録に必要な情報をヒアリング
※既に登録済みのお客様には必要なし
【STEP 3】
希望する商品の種類や個数をヒアリング
【STEP 4】
頂いた情報をデータ入力
※ゆっくり入力して頂いてOKです!
入力に自信が無い方もご安心下さい。
【step5】
「ありがとうございました!」
最後の挨拶で終了です♪
☆上記の流れの中で、お客様とちょっとした世間話をすることもあります。
会話を楽しみながら仕事を進めてください!