仕事内容
≪≪人気の自社製品（医薬部外品＆健康食品）を扱う成長企業≫≫
☆原則定時退社
☆年間休日120日以上／土日祝日休み
☆集中力を最大化するオフィスの工夫あり
当社では、メディアでも話題のノンシリコンのスカルプシャンプーや
ニオイケア商品をお届けしています。
主力商品の販売個数は累計250万個を超え、モンドセレクション2017、2018年と
2年連続で受賞。
これまではカスタマーサポート部門が事務処理まで対応しておりましたが、
売り上げアップに伴い、新たに事務班を立ち上げました。
あなたには、自社のカスタマーサポートが受けた後の事務処理全般をお任せします。
＜具体的なお仕事内容は？＞
■お客様へのメール返信、チャット対応（商品説明、サポート）
■お客様へのお手紙郵送（キャンセル手続きの際に）
■商品変更、お届け日の変更など
■配達業者への連絡（配達日変更など）
■注文時のデータ登録（クレジットなど）
＜未経験でも大丈夫？＞
もちろんご安心ください♪事務のお仕事が未経験の方でも大丈夫！
入社後に研修も準備しており、
現場配属後は、元ジュエリー販売職の事務未経験で入社した先輩が
丁寧にあなたのサポートをしてくれます。
良いサービスをお客さまに届けられるよう、
カスタマーサポートのメンバーと連携しながら進めていきましょう。
仕事の魅力
当社の仕事はイージーというわけではありませんが、
効率よく仕事を進めて、時間内に仕事を終わらせることを大切にしています。
残業は上司の許可が必要になるため、残業はほとんどなく、原則定時退社です。
社内にはトレーニングジムもあり、休憩時間に使って、
リフレッシュするメンバーもいます。
他に、宅配型社食サービスやフリードリンクも導入しており、
集中力を最大化できるよう工夫しております。
年間休日120日以上、土日祝日は必ず休みなので、友達との予定も合いやすく、
仕事も遊びも楽しみたい方にピッタリの環境です。
幅広いアイテムの通販事業を展開し、毎年右肩上がりの成長を続けている当社。
《コンプレックスなく明るい世界を》をコンセプトに常に新商品を開発中！
あなたが受けたお客様の意見をもとにバージョンアップし続ける既存商品も含め、
メディアにも多数取り上げられています！
＜どちらもモンドセレクション2017、2018二年連続で受賞しました！＞
☆「CHAP UP(チャップアップ)」シリーズ
累計シリーズ250万本を突破した当社の代表的な商品。
☆「CLEANEO(クリアネオ)」シリーズ
「臭いに悩むすべての男女へ」届けるスキンケアシリーズ。
アピールポイント
入社後は1～2週間ほどの研修で、基本的なお客様対応を含め、
商品知識や入力システムの使い方、定期便の値段などについて学びます。
対応に困った時には先輩がアドバイスやフォローをするので、
分からないことは何でも質問してください。
