仕事内容
★美容サロンの「困った」を解決★
自社サービス導入店舗へのサポート業務＆使い方のご案内をお任せ◎
お客様からのお問い合わせが増加する中で、
サロンの課題解決へのご提案やサポートはもちろん、
より長くサービスをご利用いただくことも大切にしています。
その他には…
◆クライアントのフォローアップ
◆クライアントの課題解決につながるご提案
★集客でお困りのお客様に成功店舗の共有や設定のご提案を行います。
＜悩み例＞
[1]2回目、3回目の再来店につながらない
[2]LINEやInstagram、Googleからの集客も追加したい
＊リザービアの社風＊
クライアント、美容業界への貢献をとても大事にする会社です。
Google/LINEとのサービス連携含め、美容サロン、美容業界が抱える「集客」課題を解決できるよう、様々なチャレンジをしています。クライアントへの貢献も感じられる環境です♪
＊reserviaってどんなサイト？＊
安定した自社集客をサポートするサービス。ユーザー様は月間約40万人で、美容サロンの予約システムの中で最も高い利用率を誇ります。Google/LINEとのサービス連携も実現し、注目度を増しています。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
＊週2回リモートワーク可能
＊髪型・ネイル・服装自由
＊年間休日125日
＊GW・夏季・年末年始の長期休暇
＊有給休暇・慶弔休暇・産休育休完備
自分らしく働きながらプライベートも充実しながらも
ライフステージの変化にも柔軟に対応。
働きやすさを重視した環境で、長期的に安心してキャリアを積むことができます！
CSのお仕事は美容サロンの集客に対してのご提案となります。自分自身が"利用者目線"で感じることも提案における重要なポイント！例えば、「雨の日など行くのをためらうタイミングでクーポンが届くと予定もあまりないし行こうとなりますよ」といった提案もサロン経営者からすると嬉しい提案になります。もちろん、最初はわからないことが多いと思いますので、そこはすぐに相談できる環境です。常にチームでコミュニケーションをとりながら業務を進めているのでご安心ください。
アピールポイント
【入社～2ヶ月目】座学研修＋問い合わせ対応でシステムの基礎を習得
【3ヶ月目】先輩と一緒に導入研修デビュー
【6ヶ月目】独り立ちして、お客様への提案も実施
チーム制なので一人で悩むことなく、相談しながら着実にスキルアップできる環境ですよ♪
