仕事内容
一人じゃない♪仲間がいるから安心！
★土日祝休み＆年間休日１２５日以上
★残業月２０時間以内
★時短勤務も柔軟に対応（面談時に是非ご相談ください！）
【テクニカルサポートのお仕事】
お客様（法人企業）からのお問い合わせに対し、パソコンを使って調査を実施。
メールや電話で回答を行うお仕事です。
調査や回答など、経験のない方もご安心ください。
必ず1か月間の研修を受けてから現場デビューとなります。
所属チームには、リーダーが常駐していますので
分からないところは相談しながら進めることができます。
【未経験者はどのくらい？】
社員の約４割は、他業種からの転職組です。
知識ゼロからスタートし、一ヵ月、半年、一年と経験を積み重ねるごとに、
活躍の場を広げています。今では、20代ながらチームリーダーを担う者もいます。
弊社は、年齢や経験に関係なく、“日々成長したいという向上心”と、
“努力し続ける前向きな姿勢”があれば、きちんと評価される会社です。
ご自身のライフワークバランスを大切にしつつ、やりがいを持って働いてください。
一日の仕事の流れ
【仕事の流れ】
お客様（法人企業）からのお問い合わせ
▼
問い合わせの内容や進捗状況により、
チームリーダーが各メンバーに案件の振り分けを行う。
▼
各メンバーに振り分けられた案件を調査し、お客様に回答を行う。
（回答には一定期間を設けていますので、ご自身でスケジュール調整が可能です。）
仕事の魅力
「トーク・業務プロセス・技術」の３項目について、１ヵ月かけて学びます。
その後は、ご本人の能力に応じたチームに配属されます。
弊社は、チームワークを大切にしていますので、各案件はご自身で責任を持って対応しますが、全体のバランスはリーダーが常に目を配りフォローしてくれます。
ご自身の調査・回答の結果について、後日お客様から５段階で評価をいただきます。
ダイレクトにお客様の声を聞ける環境は、ご自身のやりがいに繋がります。
実際に、小さいお子さんのいるワーキングママも、
時短ながら高いパフォーマンスを発揮し、高評価を得ています。
アピールポイント
弊社では、資格取得の支援制度が充実しています。参考書や資格受験料を会社が負担します。合格した場合は報奨金もでますので、仕事にとどまらず、ご自身のエンジニアとしての成長も見込めます。
また、社内のクラブ活動が盛んです。スキー、登山、ボルダリング、ダーツなど、社員間の交流の場となっています。会社が活動費を補助してくれますので、多くの社員が参加します。
