仕事内容
～テクニカルサポートセンターでのお仕事です～
お客様（法人企業）からのお問い合わせに対し、
パソコンで調査を実施。
メールや電話で回答を行います。
【一日の仕事の流れ】
お客様からの問い合わせの内容や進捗状況により、
チームリーダーが各メンバーに案件の振り分けを行う。
↓
振り分けられた案件を各自で調査。
チームリーダーから最終チェックを受けた後、
お客様に回答を行う。
※所属チームには、リーダーが在籍！
分からないところは、どんどん相談してください。
【こんな働き方も可能】
★在宅と出勤の併用が可能
★時短勤務も柔軟に対応
≪やりがい≫
お客様からの評価制度（５段階）が設けられています。
高い評価を得た時には、達成感があります。
また、調査を進める中で、自分の知らなかった知識を
技術力として蓄えていく過程は、成長を感じる瞬間です。
今回募集するテクニカルサポートセンターは、
立ち上げ間もないため、あなた自身で
社内ルールを作っていくやりがいもあります。
≪厳しさ≫
回答には期限があるため、
自身でのスケジュール調整能力が問われます。
また、問い合わせ内容によっては、
調査と検証に時間がかかることもあり、
技術力だけでなく根気や探求心も必要とされます。
★マネジメント職へのキャリアパスもあります★
ご本人の希望や能力により、
チームを管理・運営するマネジメント職への挑戦も可能。
20代のチームリーダーも活躍しています。
仕事の魅力
顧客から“ロビンソンの社員は優秀ですね”
との声をよくいただきます。
その理由は、
１．きちんとした勤怠と、真面目な勤務態度
２．業務への取り組み姿勢や、技術へ向き合う志の高さ
３．各人の人間性の素晴らしさ
と言われます。
「時短」や「在宅」を併用しながら、
第一線で活躍する方が多数います。
ぜひ、ライフステージに合わせた働き方を、
実現してください。
アピールポイント
当社は、資格取得の支援制度が充実しています。
参考書や資格受験料は会社が負担。
合格した場合は報奨金もでます。
