仕事内容
国内トップレベルのマイクロソフト技術の
スペシャリストになるチャンスを掴んでみませんか。
サポートエンジニア(SE)は、電話、電子メール、またはWebを介して、マイクロソフトの顧客およびパートナー向けの最前線の技術リソースとして機能します。
問題の特定から完全な解決まで、電話とWebを介してカスタマーエクスペリエンスを所有および管理します。必要に応じて、他の人と協力して、対象分野の専門家、エンジニアリング(製品グループ)、または管理者を関与させます。技術的な専門知識を(自分自身で、または同僚を巻き込んで)提供することと、優れたコミュニケーターおよびサービス指向の専門家になることが求められます。
仕事の魅力
カスタマーサービスとサポートでは、マイクロソフトのお客様に力を与え、支援し、アドバイスする方法に焦点を当てています。私たちは、お客様の複雑な問題の解決に取り組み、相互に協力して知識を共有し、お客様がマイクロソフト製品を最大限に活用できるようにするソリューションを革新します。
チームは地理的に分散しており、多くの言語を話し、さまざまな文化的背景から来ています。私たちは急速に拡大しており、複雑な問題を解決することに情熱を持ち、顧客の幸せに執着する才能のある人材を求めています。
アピールポイント
資格取得支援制度あり