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富士通コミュニケーションサービス株式会社 カスタマーサポート*未経験OK*年休125日*残業少なめ*横浜勤務/21-1046の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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富士通コミュニケーションサービス株式会社

  • カスタマーサポート*未経験OK*年休125日*残業少なめ*横浜勤務/21-1046

    • 正社員
    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

≪富士通グループ★くるみん&えるぼし認定≫
業務拡大に伴う増員です!

◇年休125日/完全週休2日制
◇残業月10時間以下
◇産育休活用例多数
◇私服(オフィスカジュアル)OK

富士通グループの安定基盤のもと
成長を続ける当社。
2019年に立ち上げたアパレルブランドの
カスタマーサポートを増員することになりました。

担当ブランドは海外のスポーツ選手や
若手女優をアンバサダーに起用。
インスタ活用でも、話題のブランドです。

ECサイトや店舗に来店されたお客様はもちろん
店舗スタッフからの問い合わせも受ける窓口です。
対応内容が多岐にわたりますので、丁寧に研修を行います!

年間休日125日を確保し、ワークライフバランスを充実させながら
一緒にブランドを盛り上げていきましょう!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆海外セレブ愛用のアパレルブランドに関わる
◆産育休取得率100%!完全週休2日制
◆100%オフィスワーク
◆有給取得率高め
◆厚生労働省認定『くるみん』『えるぼし』取得済み
◆年休125日!残業月10時間以下


あなたにお任せするのは海外セレブも愛用している、
人気なアメリカンカジュアルブランドの
カスタマーサポートのお仕事です。
お客様にはメール、チャット、電話で対応します。

★具体的な内容★
…━━━━━━━━━━━━━━━…
■店舗に来店されたお客様向けのサポート
・製品、修理に関するお問い合わせ対応
・店舗への案内

■ECサイトを閲覧されたお客様向けのサポート
・ECサイト会員登録に関するお問い合わせ対応
・メルマガやメルマガ掲載商品に関するお問い合わせ対応
・製品、返品/交換に関するお問い合わせ対応
・配送関連のお問い合わせ(配送日時、配送方法、送付先など)
・支払方法に関するお問い合わせ(支払方法、領収書の発行など)

経験を積んでいく中でマニュアル・報告書の作成、
メンバー管理などにも挑戦いただくことが可能です。

★100%オフィスワークで体力は必要なし!無理なく活躍できます
★自社勤務なのでリフレッシュルームや社内マッサージルームも利用OK

仕事の魅力

POINT01 デビューだけでなく、なりたいキャリアを描くための研修あり!

教育に特化した部署を設けており、
入社後は基礎的なことから丁寧にお教えします。

▼入社後まずはスタートアップ研修!(4日間)
当社のこと/扱うサービス、電話応対、
PCの基本操作(フォルダ作成/保存など)、
Excel/Wordについて
社内の専任講師がイチから丁寧にお教えします!

▼実務研修
業務の流れや想定される問い合わせについて、
資料を元に学習し、ロールプレイを行います。

教育のプロが研修プログラムの開発と講師をしています。
数十種類にもおよぶ教育カリキュラムもあるので、
あなたが必要とする様々なスキルを磨けます♪

POINT02 『くるみん』『えるぼし』取得!女性が長く働けます♪

女性社員が多数活躍する当社だからこそ、
育児中の社員も活躍できる環境づくりに
注力しています。

◆年間休日125日でしっかり休める
◆残業月10時間以下!発生した場合も1分単位で残業代支給
◆コミュニケーションスキルやPCスキルが身につく
◆社内イベント(サークル活動、チャリティ駅伝など)も活発
◆保養所や運動施設などの割引あり
◆産育休取得実績や有給取得率も高め!

厚生労働省が子育て支援や
女性活躍を推進する企業に認定する
『くるみん』『えるぼし』マークも取得しており、
さらにスマイル子育て支援金や
時短勤務制度など充実の福利厚生をそろえています。

アピールポイント

教育制度について

様々な教育カリキュラムを通じて、マナーや業務知識、マネジメントスキルなどを磨くことができます。

【カリキュラム例】
○スタートアップコース
○テクニカルスキルコース
○ビジネスベーシックコース
○マネジメントコース
○ゼミナールコース など

女性管理職について

当社では性別に関わりなく、成果により評価をしております。社内では大勢の女性管理職が力を発揮しています

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

【正社員登用について】
本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に判断し、
正社員登用試験の場を設けています。
さらに充実した待遇や福利厚生をご用意していますので、
「この会社で長く働きたい!」という方は
ぜひチャレンジして下さい!

勤務地

■本社■
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
★3駅利用可能な好立地!グランモール公園がすぐ近くにあります
★1階にはスターバックスコーヒーや24時間営業のフィットネスクラブ等が並んでいます
 KONAKAやファミマの看板が目印です。

【交通アクセス】
・各線「横浜駅(東口)」より徒歩10分
・みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
そのほか、みなとみらい駅、高島町駅も利用可

【転勤の可能性】
ありません。
【勤務地エリア】
神奈川県(横浜市西区)

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応募資格

≪未経験者・第二新卒大歓迎!≫
■学歴不問
■元販売・サービス職など、接客経験のある方や、
法人、個人問わず、お客様対応の経験のある方は活かせます!
※経験年数は問いません

≪こんな方にぴったり!≫
☆普段からSNSを利用する
☆人と話すことが好き
☆誰かに感謝される仕事が好き
☆安定した企業で長く活躍したい
など

勤務時間

9:00~18:00(実働7時間50分)

【残業について】
残業時間は1日1時間以内。月10時間以下と、非常に働きやすい環境です。

休日休暇

≪年間休日125日≫
■完全週休2日制(シフト制/月9~11日休み)
■有給休暇(平均取得日数12.4日/年)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度(入社1年経過後・女性の取得率100%)

【産休育休活用例】
産育休の取得実績が多数!産育休を経て、育児をしながら働くメンバーも活躍中です。結婚や出産などのライフイベントを経ても、当社で身につけたIT知識やスキルがあれば仕事への復帰もしやすく、ずっと仕事を続けることができます!

待遇・福利厚生・その他

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当支給(1分単位)
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■健康相談室利用可能
■資格取得支援(TOEIC受験補助手当など)
■正社員登用制度(登用後/給与改定年1回、賞与年2回、確定拠出年金制度)
■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

富士通グループの一員である同社。大手企業ならではの手厚い研修があり、将来長く活かせるスキルや手に職をつけたい方にピッタリ!実際中途入社の先輩たちが多数活躍中のため、分からないことや不安なことがあってもサポートがあるので安心です。さらに年休125日、残業少なめ、有給休暇や産休・育休もしっかり取得可能。無理なく長期的に活躍できる環境です。イチから新しいスタートをきりたい方にぜひ応募して頂きたい企業です!

この仕事で磨ける経験・能力

★業務を通してコミュニケーションスキルを磨けます★
問い合わせ対応や使い方のサポートをする際、相手に分かりやすく説明するスキルや丁寧な言葉遣いが必要となります。「ちょっとした口癖が直った」「語尾がより丁寧になった」など、成長を感じることができます!

会社概要

企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ

私たち富士通コミュニケーションサービスは、1994年に創業した後、国内初の企業向けヘルプデスクの専業会社として成長し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスにまで事業領域を広げてまいりました。
「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。

企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ

会社名

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容

400社を超えるクライアントに対し、最高の顧客満足を提供するトータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(07)号)
■厚生労働省「くるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定

設立

1994年12月

資本金

1億円

売上高

233億円(2020年度)

従業員数

4,550名(2021年3月末現在)

【平均年齢】
39歳
【中途入社者の割合】
9割

代表者

代表取締役社長 山本 享史

備考

本社・横浜、新橋、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前、糸島

充実の研修制度をご用意しているため、安心してお仕事をスタートすることができますよ。
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入社後はしっかりフォローしますので、分からないことがあればどんどん聞いてくださいね♪
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安心・安定の富士通グループで、仕事とプライベートを両立する働き方を実現できます!
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応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
選考はWEBで行います。スマートフォン・PC両方に対応しています。
WEBでの選考が難しい場合は、ご相談ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考(面接・適性検査)
※選考は1~2回行います。
※適性検査は場所や時間を問わず、スマートフォンで受検できます。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※面接はオンラインで行います。スマートフォン・PC両方に対応しています。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間程度を予定しています
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守いたします
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

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    働く環境

    2021年01月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 61

    残業時間(平均)

    データの説明

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    12時間

    全国平均
    当社

    富士通コミュニケーションサービス株式会社

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