仕事内容
◆中途入社多数のフラットな職場環境◆女性比率9割超え◆残業月平均10時間以内で、家庭との両立も安心◆個人ノルマなし！お客様にじっくり向き合える
お客様と、不動産会社やハウスメーカーといった企業との“かけ橋”となるコンシェルジュを募集します。
≪住まいと暮らしのコンシェルジュとは≫
お客様の住まいや暮らしに関する疑問やお困り事をサポートするサービス。
新築・建て替え、リフォーム、マンションや戸建て、土地の購入・売却・賃貸などご相談内容は様々です。
▼具体的には…
・ご来店なさったお客様の相談内容をヒアリング
・ご希望に合った提携会社をご紹介
・ご契約のサポート
・アフターフォロー
・来店促進のための集客活動(関係先への告知、イベント、オンラインセミナー、店頭での声がけ など)
・顧客システムへの入力 など
▼このようなご相談があります
「実家の空き家を売るのか、貸すのかを悩んでいる」
「老朽化に伴いリフォームしたいけどいくらかかるの？」
「家を建てたいけど、どこに相談していいかわからない」 など
★案件は、数週間のものから年単位でサポートするものも。
お客様とじっくり向き合い、信頼関係を築いていくことが大切です。
※(変更の範囲)上記業務以外にございません
仕事の魅力
当社では、不動産業界でよく見られる業績争いや押し売りは一切ありません。
無理に新規開拓をすることもなく、
店舗にお越しいただいたお客様をあたたかく迎え入れるのが私たちのスタイル。
お客様の課題解決がゴールなので、
ご提案の際には東急グループに限らず本当に良いサービスをおすすめしていただければOKです！
時には専門知識のないお客様の代わりとなり、
提携会社に対して、言いづらいことを代弁することもあるこのポジション。
お客様の“良き理解者”として伴走していく中で、
「あなたに頼んでよかった」と直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。
●年間休日120日以上でプライベートの時間もしっかり確保
〇シフト制なので、平日の予定も土日の予定も組みやすい
●残業月平均10時間以内で、家族の時間も大切にできる
〇駅チカの勤務地多数＆交通費全額支給
●月給27万2,000円～＋インセンティブ2回で収入面も安心
※インセンティブは業績・個人の評価に基づく
働きがいだけでなく、働きやすさも兼ね備えているので腰を据えて働き続けられます！
アピールポイント
◆実践スキルが身に付く導入研修
接客マニュアルをもとに、1週間ほど研修を行います。先輩とロールプレイングも行うので、実務のイメージをつかんでから業務をスタートできます！
＜成果に対しインセンティブで還元＞
個人ノルマはありませんが、店舗の目標やお客様のご相談に応じた件数などをもとに、成果をしっかりと評価。年に2回、評価に基づきインセンティブを支給しています！
＜女性社員活躍中＞
契約社員から、正社員⇒副店長⇒店長とステップアップ可能！実際に現在、8名の店長のうち6名が女性店長です。
