仕事内容
高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロントコンシェルジュ
◆一期一会ではなく毎日顔を合わせる入居者様へのきめ細やかなサービスを提供
◆入居者様と、一緒に働くチームのメンバーと深い信頼関係を構築
住友不動産の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロントコンシェルジュとして、
ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。
日々いただく要望は入居者様それぞれのため、マニュアル通りの対応ではなく、
入居者様一人一人に合わせて対応方法を変える等常に柔軟な対応を心掛け対応しています。
「もっと快適に過ごしていただくにはどうしたら良いのか」を常に考え、
より快適な空間をつくっています。
入居者様の中には外国籍の方もいらっしゃいますので、
英語でコミュニケーションをとる機会もあり、英語力を活かしていただけます。
【具体的には】
◆ご⼊居者様宛ての来客対応
◆タクシーご手配
◆宅急便・クリーニング等のお預かり・お取り次ぎ
◆各種サービスのご案内
◆パブリック施設等の予約・管理・受付
◆新規⼊居者様を迎えるための準備
◆マンション共用部分やお部屋内の修繕や不具合の受付(メンテナンススタッフと連携)
※変更の範囲:会社の指定する業務に変更することがあります
仕事の魅力
航空会社での客室乗務員からの転身者
・お客様と⽇々接することが⼼からの喜びとなっており、⽇本人・外国人、国籍問わず、どんな方とも楽しくコミュニケーションが取れることから、
お客様からもスタッフからも信頼される存在になっている
コンシェルジュ→管理マネージャーへ登用 ※正社員登用実績多数あり
コンシェルジュから賃貸マンション営業へキャリアチェンジした方もいます



