仕事内容
■座学・店舗OJT・フォローアップなど研修充実
■残業月平均5h未満/産育休後の復職率100%/月9~11日休み
■睡眠休暇制度などユニークな制度あり
■お客様に寄り添った丁寧な接客ができる
全国の百貨店・商業施設内にあるエアウィーヴ店舗で、「腰痛軽減のためベッドから布団に変えたい」「自分に合う枕を知りたい」など、お客様の希望を伺いながら最適な商品をご案内します。
≪具体的には≫
◎エアウィーヴ商品のカウンセリング、販売
・生活スタイルや睡眠時の姿勢、既存の寝具の使用感などを丁寧にヒアリング
・ヒアリング内容をもとに、快適な睡眠環境づくりに最適な商品をご提案
◎付帯業務(日報、売上入力、発注、在庫管理、棚卸し、金銭管理、配送等)
※タブレット端末を使用していただきます
★商品について
身体に負担が少なく、睡眠の質を追求した当社の寝具『エアウィーヴ』 。
主力商品の3分割マットレスを中心に、敷布団や枕など、お客様一人ひとりにあったご提案ができる様々な寝具をご用意しています。
★ご来店されるお客様
幅広い年代の方がお越しくださり、 店舗によっては海外からのお客様も多くいらっしゃいます。 平日は1日平均10組。10分ほど少し話を聞きたいお客様もいれば、じっくり相談したいお客様などさまざまです。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
【入社4年目/Kさん(29歳)アウトレット店長】
積極的にお客様のお話をお聞きし、会話のペースを合わせることを意識して、真心を込めた接客を心がけています!
お客様の睡眠のお悩みをじっくり伺い、カウンセリング接客とお試しを通して寝具のご提案を行うことで、お客様からは「こんなにも話を聞いてもらえるなんて!」と喜んでいただけることもあり、やりがいにつながっています。私自身、実際に使用して感動した商品だからこそ、素直な気持ちで自信をもって接客できるところもエアウィーヴの魅力の一つだと思います。
これからも「来てよかった」と心から思っていただける接客を目指して、お客様に愛されるお店づくりに努めながら、試行錯誤してエアウィーヴの良さを伝えていきたいです!
◆モニター制度
入社3ヵ月後、敷寝具と枕をプレゼントしています!
毎日ご体感いただき、質の良い睡眠でご自身の健康管理へ繋がります。
実際に睡眠の質が良くなったという社員も♪
◆睡眠休暇制度
睡眠の質や時間を専用の睡眠アプリでポイント化。
ポイントに応じて、1年で最大5日間の休みが取得できます!
睡眠を大切にする当社ならではの制度です♪
アピールポイント
■座学研修/2日間
営業所で商品や睡眠の基礎知識などを座学+ロールプレイングで学びます。実際に商品のお試しもできるので、お客様へもスムーズにご提案できます♪
■店舗OJT
独り立ちに向けて約1か月間、配属店舗で「お客様へのカウンセリング」「お悩みに合わせた寝具の選び方」「発注や在庫管理などの店舗業務」の実践的なスキルを習得します。
■リトレーニング
日々の課題や疑問を解消し接客スキルや知識を深めます。