仕事内容
■座学・店舗OJT・フォローアップなど研修充実
■残業月平均5h未満/産育休後の復職率100%/月9~11日休み
■睡眠休暇制度などユニークな制度あり
■お客様に寄り添った丁寧な接客ができる
全国の百貨店・商業施設内にあるエアウィーヴ店舗で、
「最近よく眠れなくて…」「朝、腰が重い気がする」
そんなお悩みに寄り添い、お客様にぴったりな商品をご案内します。
【具体的には…】
●睡眠に関するお悩みカウンセリング
●お客様への接客対応
●事務作業(日報、売上入力、発注など)
※タブレット端末を使用します
*…商品について…*
睡眠の質を追求した寝具『エアウィーヴ』。
主力の3分割マットレスをはじめ、敷き布団や枕など
お客様一人ひとりに合った商品をご用意しています。
*…ご来店されるお客様…*
幅広い年代の方がご来店されます。
平日のお客様対応は1日平均10組ほど。
10分ほどの相談からじっくり相談したいお客様までさまざまです。
*…ゆとりある接客ができる…*
販売数ノルマはございませんので、
未経験や販売経験が少ない方も安心して
お客様一人ひとりとじっくり接客できます。
※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
【入社4年目/Kさん(29歳)アウトレット店長】
積極的にお客様のお話をお聞きし、会話のペースを合わせることを意識して、真心を込めた接客を心がけています!
お客様の睡眠のお悩みをじっくり伺い、カウンセリング接客とお試しを通して寝具のご提案を行うことで、お客様からは「こんなにも話を聞いてもらえるなんて!」と喜んでいただけることもあり、やりがいにつながっています。私自身、実際に使用して感動した商品だからこそ、素直な気持ちで自信をもって接客できるところもエアウィーヴの魅力の一つだと思います。
これからも「来てよかった」と心から思っていただける接客を目指して、お客様に愛されるお店づくりに努めながら、試行錯誤してエアウィーヴの良さを伝えていきたいです!
◆モニター制度
入社3ヵ月後、敷寝具と枕をプレゼントしています!
毎日ご体感いただき、質の良い睡眠でご自身の健康管理へ繋がります。
実際に睡眠の質が良くなったという社員も♪
◆睡眠休暇制度
睡眠の質や時間を専用の睡眠アプリでポイント化。
ポイントに応じて、1年で最大5日間の休みが取得できます!
睡眠を大切にする当社ならではの制度です♪
アピールポイント
■座学研修/2日間
営業所で商品や睡眠の基礎知識などを座学+ロープレで学びます。実際に商品のお試しができるので、お客様にも自信をもっておすすめできます♪
■店舗OJT
独り立ちに向けて約1か月間、配属店舗で「お客様へのカウンセリング」「お悩みに合わせた寝具の選び方」「発注や在庫管理などの店舗業務」の実践的な接客を習得します。
■リトレーニング
日々の課題や疑問を解消し接客スキルや知識を深めます。



