仕事内容
≪未経験からホテルの“顔”として活躍できる！≫
◆スタッフの8割が女性！20代スタッフも多数活躍中です
◆年間休日170日以上/週2勤務、週5日休み
◆面接1回のみ！平日夜間・土日面接もOK
あなたにはフロントスタッフとして、受付業務やお客様対応をお任せします。
フロントはホテルの“顔”となるポジション。
あなたの明るい笑顔でお客様をおもてなししてください！
.*:○ お仕事の流れ ○:*.
【☆START☆】
▼前シフトの担当者から業務引き継ぎ
↓
▼チェックイン準備・チェックイン対応
↓
▼各部屋の確認・日報記入・自販機の補充、ロビーやカウンターなどの清掃
↓
▼チェックアウト業務、宅配便などの手配
↓
▼次シフトの担当者へ業務引き継ぎ
【☆FINISH☆】
◆1勤務3休制の働き方は…◆
【1日目】朝10:30から勤務スタート！（仮眠休憩あり）
【2日目】翌日の朝11:30に勤務終了！そこから半日お休み♪
【3日目】丸1日お休み
【4日目】丸1日お休み
残業も少ないので、次の勤務までゆっくり羽を伸ばせます。
仕事の魅力
当社では未経験スタートのスタッフが多数活躍しています！その理由は、充実した研修制度が整っているから。『こんなときはどうしたらいいか？』といったお客様対応を学ぶ座学・DVD研修から、実際のフロント業務を学ぶOJT研修まで、しっかりサポートしていきます。その他にも、パントリー研修といって『お客様に提供する朝食が、どのように作られ運ばれていくのか』を学ぶ機会も！
POINT02 スタッフ一人の努力がホテルの評価につながるやりがい♪お客様の中には、何度もご利用いただいている常連さんが多いというのも東横インの特徴。何度もご利用いただくなかで、お客様の名前と顔を覚え、『いつもありがとうございます』といった挨拶から世間話まですることも。その結果、部屋ごとに置いてあるお客様アンケートに、『直接名前を呼んで、声をかけてもらったことが嬉しかった』といったお礼のコメントをいただくこともあります。サービスを徹底する姿勢は、必ず評価として自分たちに返ってきます。特に一番にその評価を実感することができるのは、ホテルの“顔”としてフロントに立つ私たちです。
アピールポイント
【研修の流れ】
▼入社後研修（3日間）
ビジネスマナーや接客方法など
フロントとしての基本的なスキルを習得します。
▼OJT（配属後1～2ヶ月）
先輩との2名体制でフロントに立ち
お仕事に必要な知識やスキルを学びます。
支配人や先輩も未経験スタート多数！
未経験で始めるあなたの気持ちを理解しながら
すぐそばでサポートしていきますのでご安心ください♪
東横インの支配人は9割以上が女性です。支配人や本社部門へのステップアップ制度も用意しており、フロントスタッフから支配人補佐、支配人といったキャリアアップが可能です。
