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株式会社メビウス製薬 カスタマーサポート*化粧品「SIMIUS」をお客様へ届ける*産育休実績ありの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社メビウス製薬

  • カスタマーサポート*化粧品「SIMIUS」をお客様へ届ける*産育休実績あり

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

<化粧品のカスタマーサポート募集>
お客様に喜ばれるサービスを目指して。

メビウス製薬では、年齢を重ねたお肌の悩みに
アプローチする「SIMIUS(シミウス)」
というブランドを展開しています。

当社の強みは顧客に直接商品を届け、直接声を聞き、
顧客ファーストで価値提供ができること。

例えば、化粧品を買った際の手紙に
「花がほしいな」とつぶやきのような言葉があっても
花を実際に買いに行って届ける等、
徹底して顧客に寄り添う文化を持っています。

そんな当社でのサービスを
より円滑に、充実させていくための
【カスタマーサポート】を募集中です。

スキンケアを通じて、一人でも多くの方に
自信を持ってもらうことを目指して、
共に働いてみませんか?

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

◇美しい素肌をつくる化粧品をユーザーに届けるお仕事◇
*年間休日125日
*住宅・子供手当など充実
*産育休実績あり
*社割あり


カスタマーサポート部にて、
注文からユーザーに商品が届くまでの
業務全般(フルフィルメント業務)をお任せいたします。

よりお客様に喜ばれる通販運用を実現するため、
業務改善や配送会社との円滑な連携などを担っていただきます。

-+◇お仕事内容◇+-
・受注から代金回収までの一連の業務管理、業務改善
・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携
・債権回収管理
・手紙作成
・キャンペーン施策や運用の確認やイレギュラー対応
・マニュアル作成、業務委託先への研修

仕事の魅力

POINT01 お客様の美と幸福に貢献していくブランドです。

メビウス製薬では、「SIMIUS(シミウス)」
というブランドを展開しております。
シミ・シワに効果のある化粧品を徹底的に研究し、
年齢を重ねたお肌の悩みにこたえられる化粧品として開発されました。

「シミやしわなどの年齢肌の悩みが
女性の笑顔に影を落としてはならない。」
その信念のもと、美しい素肌をつくる化粧品、
お客様の心に響く心の美容液をお届けしたいと考えています。

「年齢を重ねることが楽しい」
そう思えるような世界を、共に創っていきましょう。

POINT02 お客様の声をもとに改善を推進していく「VOC経営」。

当社で大事にしているのは、
VOC(Voice Of Customer)経営。

お客様がメビウス製薬の商品を
使用し続けたいと思っていただけるように、
お客様の声を分析し、各部門と一緒に
業務の見直しや改善に努めています。

その結果、メビウス製薬は
商品のリピート購入率が高く、
一般的なネット販売の化粧品より
高い数値を誇っています。

アピールポイント

教育制度について

当社では「共育」の考えを大切にしています。自分の成長に貪欲に向き合い、仲間の成長にも真摯に向き合う、そんな会社です。入社後も様々なサポートをご用意しています。

<例>
◇オンボーディングプログラム
…入社3ヶ月間、会社に慣れるためのサポートがあります。
◇SSP
…働くうえで必要な知識やスキル習得できるオンラインプログラム。基礎研修や階層別研修、自己研鑽などテーマが豊富です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京本社◇赤坂駅より徒歩3分!3駅利用できるアクセスです。

東京都港区赤坂2-5-9 S-GATE赤坂山王6F

【詳細・交通】
<本社アクセス>
東京メトロ 千代田線「赤坂駅」より徒歩3分
東京メトロ 銀座線「溜池山王駅」より徒歩4分
東京メトロ 銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩7分
【転勤の可能性】
転勤はありません
【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問
■以下いずれかのご経験
・フルフィルメントに関わる業務経験(ECやメーカー物流のモノの流れを理解している方)
・コールセンターにて通販化粧品を扱うSVのご経験
・化粧品の販売店にて店舗管理の経験がある方

【あると望ましい経験・能力】
-+◇求める人物像◇+-
・当社の価値観に共感いただける方
・顧客ファースト、相手目線で物事を考えられる方
・主体的に行動できる方
・チームワークを重視しつつ自分でも実務を推進できる方
・諦めずにやり遂げるマインドのある方
・新しいことにチャレンジすることが好きな方

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間:8時間/休憩時間:60分)
・在宅勤務制度導入 ※規定あり

【残業について】
残業は平均月20時間~30時間程度。
システム投資を行い、業務効率化・自動化へ積極的に取り組んでいます。

休日休暇

<年間休日125日>
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇:6日間(休暇期間12/30~1/3、年末年始特別休暇1日)
■夏季休暇:4日間(創業記念休暇1日、夏季特別休暇3日)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休休暇 
■配偶者出産特別休暇3日間(男性社員が配偶出産の立会いなどに使用できる有給休暇)

【産休育休活用例】
産休育休の取得実績あり!女性も多数活躍しています。

待遇・福利厚生・その他

【福利厚生・制度】
■社会保険完備
■インフルエンザ予防接種支援制度(1回分を全額負担)※規定あり
■定期健康診断
■自社化粧品の社員割引制度
■CLUB CCI(レジャー、グルメ、ショッピングの優待など)
■オフィスおかん(お惣菜の食事補助)
■フリードリンク(水・お茶)
■在宅勤務制度

【手当】
■通勤交通費支給(月5万円まで)
■慶弔手当(結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金など)
■資格手当※規定あり
■子供手当※規定あり
■住宅手当(3万円まで)※規定あり

※屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

会社概要

会社名

株式会社メビウス製薬

事業内容

医薬品、化粧品、健康食品の製造業及び卸小売業

―◇VISION【美と幸福に貢献すること】
女性の美と幸福に貢献することを通じて、素肌に自信を持ち、心も美しい自立した女性のお手伝いをさせていただき、日本中の女性に元気をお届けすることを経営理念として掲げています。

設立

2006年7月31日

資本金

2,000万円

売上高

2021年9月期 92億円/2020年9月期 94億円/2019年9月期 92億円

従業員数

60名(派遣、業務委託含む)

代表者

代表取締役/小野 浩之

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次面接

▼【STEP3】2次面接

▼【STEP4】最終面接

▼【STEP5】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください