仕事内容
ここ数年右肩上がりの売上を誇る当社！
好調な経営と今後の事業拡大を視野に入れ、新メンバーを募集します。
お任せするのは、スマホやパソコンなどでお困りの利用者様をサポートするお仕事です。
まずはスマホ操作のご案内など簡単なものからお任せ。
利用者様はご年配の方が多いため、直接やり取りすることが多いです。
そのため、感謝の言葉をもらうことも珍しくありません。
自分のスキルもどんどん上がるため、やりがいを実感できます。
【いずれかの業務をお任せします】
■電話やメールでのサポート業務
1日約10件ほどのお問い合わせに対応。
お困りごとをヒアリング。分かりやすい説明を心がけます。
■ご自宅へ訪問してのサポート業務
1日の訪問件数は1～4件ほど。
訪問先情報は前日に担当部署より共有されます。
ただ直すのではなく今後のためのアドバイスなども行います。
【丁寧な研修制度あり】
未経験の方でも安心してスタートできるよう、
成長に合わせて1週間～1ヶ月の研修プログラムを用意。
座学やロープレを交えながらじっくりと学べます。
仕事の魅力
新たに立ち上げた事業が好調の当社。今後も増員や事業の拡大を着々と進めていく予定です。そのため将来的には、管理職や教育担当などのポジションで活躍することも可能。また近々SES事業も立ち上げるため、こちらの事業に携わりたいという希望者には、技術書購入や外部研修などを全額会社負担でサポート。新たなスキルを無料で身に付けることができます。幅広い選択肢のある会社で働きたい方にはオススメの環境です。
POINT02 「ありがとう」をたくさん受け取れますスマホやパソコンなどのお困りごとを解決するのがお仕事。そのため、利用者様から感謝の言葉をいただく機会はとっても多め。訪問サポートの場合、お土産やお菓子をいただいたり、手厚い歓迎を受けることもあります。直にお客様の喜ぶ声を聞くことができるため、日々やりがいを実感できます。
