仕事内容
◎有給休暇も合わせれば、1週間の長期休暇も可能
◎年間休日170日以上！月に7～8回だけの勤務♪
◎インセンティブ、資格手当、賞与などでお給料も充実
◎全国展開の大手ホテルだから安定性バツグン！
＜こんな仕事をお任せ＞
◆電話対応（予約受付・変更対応）
◆チェックイン・チェックアウト業務
◆お客様対応（備品の貸出しや周辺エリアのご案内）
◆その他の業務（フロント周りの清掃、自販機の補充）など
★お客様のほとんどが、一度は東横インを利用したことがあるリピーターの方々！
当社の宿泊システムをすでにご存じなので、スムーズに接客・説明がしやすいところがポイント！
★ご利用いただくお客様の多くが、出張など仕事で上京する方々。最近は近くの総合病院に入院している方のお世話をする目的で、当ホテルをご利用されている方も増えています。
★チェックイン・チェックアウトによる接客時以外は座って作業しています！チェックインは～22時頃までにされる場合が多いので、深夜帯に立ち仕事をすることはほとんどありません◎
＜フォロー体制は万全！未経験でも安心して働けます＞
「お客様との接し方ってどうすればいい？」「システムとか扱えるかな？」などの不安も、就社してからの研修や先輩たちからのフォローが受けられるので大丈夫！しかもフロントは常に2～3人で業務にあたるので、困ったことがあってもすぐに相談できますよ！
仕事の魅力
これまで接客サービスの経験がなかった人でも、入社後に受けていただく研修で一人前として活躍することができます。たとえばお客様との接し方も、様々なケースに対応できるよう座学やDVDでしっかりレクチャーいたします。さらに実際のフロント業務を通じて、仕事の流れや様々な知識などが学べるOJT研修も実施。必ず先輩たちがあなたをフォローしますので、焦ることなく一つひとつの仕事を覚えていきましょう。実際に指導にあたってくれる先輩のほとんどが、まったくの未経験で入社しているので、自信を持ってご活躍ください！
POINT02 実は、座り仕事多め！体力面の心配はいりません！フロントは勤務時間ずっと立ちっぱなしとイメージされる方も多いでしょうが、実はそんなことはありません！接客をするチェックインやチェックアウトの時間帯を除けば、座って作業をしている時間がほとんど。パソコンを使っての事務処理をはじめ、お客様がほとんどいらっしゃらない日中も椅子に座っての業務もOK。昼食や夕食のための休憩はもちろん、仮眠時間もしっかり確保できますので、体力的に余計な負担がかからないのも大きな特徴です。
一回あたりの勤務時間は長いですが、実際に皆2～3か月ほどですっかり慣れてしまいますので、ご安心ください◎
アピールポイント
＜資格手当を毎月支給します＞
入社後に以下の資格を取得された方に、手当を毎月支給します！
→退職前まで毎月支給・資格に応じて金額が変わることもあります！
◎英検2級：3000円
◎簿記2級：3000円
◎パソコン検定3級：2000円
◎秘書検定2級：1500円
◎MOS Word/Excel上級：2000円 など
東横インの支配人は、9割以上が女性です。キャリアアップ志向のある方は、支配人や本部へのステップアップも可能。実際にフロントスタッフから支配人補佐、支配人へ登用された女性スタッフも活躍中です。
