仕事内容
ご入社後まずはアドバイザーとして「誤ってデータを消してしまった」「データを記録していた媒体が壊れてしまった」など、データ復旧サービスについてお問い合わせをいただいた個人(7割)、法人(3割)のお客様に
同社のサービスをご提案していただきます。
・100%インバウンドセールスとなり、飛込みやテレアポは一切ありません。
・データ復旧までの流れは下記の4ステップになります。
今回募集しているポジションは(1)の仕事を行って頂きます。
(1)アドバイザーグループにて新規問合せの対応を行う
(2)カウンセリンググループにて初期診断の結果及び料金などの説明をし実際の契約を締結
(3)エンジニアグループにてデータの復旧
(4)カスタマーサポートグループにて支払いの確定や問合せ対応など
電話口でデータ復旧をしたいお客様の新規問合せを対応します。
具体的には症状、機種などのヒアリングをし、データ復旧サービスの説明や簡単な概算案内などを行ったうえ、機器を当社に送付して頂くように案内を行います。
お客様からの新規問合せの8割が電話、2割がメールですが、すべては電話でのご案内になります。
仕事の魅力
研修制度の充実、風通しの良い環境、女性が働きやすい環境等、
社員が働きやすい環境が整っております。
代表自ら育児休暇を取得するなど、
子育てに関する理解がある会社となっております。