仕事内容
《インバウンドメインのコールセンター》オペレーターとして法人からのお問い合わせに対応します。
<Point>
■法人からの受電中心
■月給27万円以上+賞与年2回
■年休120日/完全週休2日制でメリハリ◎
大手の金融企業のお問い合わせに対応するオペレーター業務をお任せします。
問い合わせ内容は、審査に関する質問、申請書類の確認依頼など。
一部、書類不備について伺うなどアウトバウンド業務も発生します。
【具体的には…】
■オペレーション業務
■住宅ローンの審査に関する質問の対応
「こういった条件の方は、ローンの審査が通るか」
「審査条件について教えてほしい」など、
住宅ローンの審査に関する質問に対応いただきます
■申請書類の確認のご依頼
■専用端末を使用して入力作業 など
【一緒に働くメンバー】
全社では20代~60代まで約100名のオペレーターが在籍。
今回、あなたにお任せする金融企業の部署では、
20~40代を中心に10名程度のメンバーが活躍しています!
業界未経験の先輩も多数活躍中です♪
【入社後の流れ】
ビジネスマナーや、電話対応の基本などを学ぶ基礎研修を実施。
その後は、現場研修として座学で業務についての詳細を学んでいただきます。
事前にしっかりと知識を身に付けてから
業務をスタートしますので、ご安心くださいね!
【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】
現場の声を大切にしており、
自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。
また、チームの垣根を越えて協力し合う体制があるため、
困ったときは助け合う風土が根付いています。
仕事の魅力
当社は、1990年の設立以来、
様々なクライアントのコールセンター業務を請け負い、
質の高いサービスを提供し続けてきました。
直近では3期連続で売上アップも達成。
秋田にも営業所を構え、これからも事業拡大を目指していきます!
そんなドゥファインは、
社員に無理なく自分のペースで働いてもらうよう、
安定した福利厚生や待遇を用意。
完全週休2日制で、残業ほぼなし。
メリハリをつけながら働くことが可能です!
意欲やスキルに応じて、どんどん新しいお仕事をお任せしていきます。
年齢・社歴関係なく何でも挑戦することができるのが当社の特徴。
また、業務を通して生活にも役立つ金融関連や
専門性の高いスキルが身につきます。
「身につけた知識で私生活にも役立った!」なんてこともありますよ♪