仕事内容
◆朝の混雑も避けられる10：30出勤♪
◆未経験・第二新卒・社会人デビューも歓迎！
◆年間休日169日！1日頑張った後は3日お休み◎
◆品川駅高輪口のスタッフは全員女性社員！20代が中心に活躍中です♪
チェックイン業務をはじめとしたフロント業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・チェックイン・チェックアウト対応
・TEL・PCによる予約受付
・問い合わせ対応（エアコンが動かない、加湿器を貸してほしいなど、簡単なものがメインです）
・お客様データの入力
・東横INNクラブカード会員への入会案内
・フロント周りの清掃
・引き継ぎ業務 など
★仕事に必要な知識は入社後にお教えしますので、未経験の方もご安心を♪
★仮眠や休憩時間も定期的に設け、無理なく働ける環境にしています◎
★英語スキルは問いません！翻訳アプリを使用することもありますし、
必要があれば先輩がフォローに入るので、あなたのペースで慣れていってくださいね！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
＜シフトの一例＞
▼出勤
前日の業務の引き継ぎ、フロント周辺の清掃、朝礼
チェックイン準備などを行います。
▼休憩・午後の業務
30分の休憩を取り、13時からはチェックインや予約に対応。
▼休憩・夜の業務
1時間休憩をして、引き続きチェックインや予約に対応。
22時頃から翌日の部屋割りや朝食の下準備なども行います。
▼仮眠
交替で2時間の仮眠を取ります。1人でフロントに立つ間
海外からの予約に対応したり、データ入力などを行います。
▼朝の業務・休憩
チェックアウトの対応や朝食準備をしたら、30分休憩。
その後、売上確認や業務の引き継ぎを行います。
▼勤務終了
11:30に勤務終了。当日の午後と、翌日、翌々日はお休みです。
◎本来ビジネスのお客様が中心でしたが、最近は観光目的のお客様も増加。
観光案内のパンフレットや周辺情報をまとめた「お散歩マップ」もあるので、
エリアに詳しくなくても安心です！
仕事の魅力
私たちの最大の特徴は、1日働いたら3日間お休みがあること！正社員でありながら、月の勤務回数はミーティングを含めて8～9日。趣味があるメンバーは【趣味を存分に謳歌】してますし、これという趣味がないというメンバーは【友達と飲みに行ったり】、【お家で映画・ドラマ三昧】の日を設けたり、とにかく皆それぞれの休暇を楽しんでいます◎
さらに、勤務後の連休に有給をつなげて長期休暇にすることもOK！社員割引で、国内の東横インはもちろん、海外の東横インにもお得に宿泊可能♪最近では海外旅行にも行きやすくなってきたので、長めの海外旅行に行く社員も増えてきています！
「休みが多くても、きちんと稼げないと…」と思った方もご安心を◎日本でも全国規模で知名度のある東横インだからこそ、売上もきちんと社員に還元できる環境を整えています♪入社後に、英検や簿記を取得した場合には毎月資格手当を支給。さらに、稼働率手当や売上達成手当などのインセンティブの制度も充実しているので、【入社2年目で月収29万円】も可能です◎
またフロントスタッフとして経験を積んだ後は、支配人や本社部門へのキャリアアップも可能！ライフイイベントの変化を経ても、長期的にキャリアを築くこともできますよ♪
アピールポイント
▼研修センターにて5日間の研修
運営方針や接客マナーやチェックイン業務などを、
専任の先生から丁寧に業務について教えます！
▼配属後は…
必ず研修を受けてから、実際のフロント業務を行います！最初は、簡単な接客や電話対応からお任せしていきますので、ご安心ください。基本2～3名のチーム制で常に先輩がそばにいますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。未経験の方も安心してスタートできます。
入社後に資格を取得された場合、毎月資格手当を支給いたします。
＜資格例＞
◎TOEIC 540点以上：3000円
◎パソコン検定4級：1500円
◎秘書検定2級：1500円
◎英検 3級：2000円
◎簿記 3級：2000円
ホテル業界では異例の女性比率約80%を誇る東横インでは、支配人の9割以上が女性！多くの女性管理職が活躍しています。支配人や本社部門へのステップアップ制度もあるので、意欲次第で多彩なキャリアを実現可能です。
