仕事内容
＜未経験スタート歓迎！働きやすさも充実♪＞
★完全週休2日で年休145日！オフも充実
★未経験OK！3～4ヵ月の研修でサポート
★産育休復帰後の時短勤務も可能！
★昇給・賞与は年2回で収入UPのチャンス多数
お住まい探しの相談所「スーモカウンター」にて、
「家を建てたい」「マンションを購入したい」というお客さまのご要望をヒアリングし
ニーズに合わせた物件をご紹介するお仕事です！
「お住まいの検討」という人生の大きな節目に関われるのがこの仕事の魅力。
ご紹介した後も、お電話やメールなどでフォローをしていきます。
「スムーズに話が進みました」「素敵なお家ができました」と、
お客様に感謝されるのでやりがいもひとしおです。
≪ご案内の流れ≫
▼ヒアリング
「スーモカウンター」に来店されたお客さまへのヒアリング。
家族構成や住みたい街など、必要な情報をお伺いします。
▼ご紹介
お客さまのニーズに合う物件やハウスメーカーをご紹介。
モデルルームの見学やハウスメーカーへのアポイントなどを手配します。
▼アフターフォロー
ご紹介後もお電話やメールなどで1～7ヶ月ほどフォローを続けます。
◎一日の接客は、1～2組程度。来店されるのは、8～9割がご予約のお客さまです
◎テレアポなどの新規アプローチはありません
◎接客時間は1組につき、平均2時間程度。接客がない日は勉強会、物件見学、接客準備などを行います
一日の仕事の流れ
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≪一日の仕事の流れ／一例≫
▼9：00／出勤
▼10：00／メールチェック、クライアント対応など
▼13：00／お昼休憩
▼14：00／接客準備（カタログや物件リストの準備など）
▼15：00／接客
▼17：00／事務作業（お客様情報の整理・記録など）
▼18：00／締め会
▼19：00／退社
※上記は一例です。ほかにも、クライアント様とのお打ち合わせや、お客さまのアフターフォロー、接客や物件知識を学ぶための勉強会なども定期的に行っています。
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【チームワーク重視の社風が特長！】
社内表彰で「チーム賞」を設けるほど、チームでの取り組みを重視する社風が特長の当社。チーム全体で目標に向かっていく風土が根づいているので、なんでも相談しやすい雰囲気であることも魅力です！
仕事の魅力
お客さまに納得してご契約いただくことをモットーにしているため、アドバイザーの目標は、売上金額ではなくマッチング数やマッチング率で設定。そうすることによって、価格に左右されず「お客さまにとって最適なご提案」を追求できる環境を実現しています。
また、チーム制のスタイルを採用しており、チームメンバー全員で力を合わせて目標の達成に取り組んでいます。個人の力が、チームの助けとなり、チームの力が個人を支える。そんな絆の積み重ねの先に、メンバーそれぞれのキャリアアップの道がある…というのが当社のスタイルです。
結婚・出産などのライフイベントの変化によって“働き方を見直す”必要が出てきやすい女性にとっても、働きやすい環境を整備している当社。「完全週休2日制」「年間休日145日」「産後の時短勤務」など大手グループの一員らしく、抜群の就業環境を整えています。
また、社員の半数以上が、女性であることもあって、女性の管理職実績も多数あり♪なかには、産・育休の復職後にチーフへと昇格している人もいます。
家庭と両立しながら働いている人が多いので出産や結婚など、将来を見据えたキャリア形成をしたい方にもぴったりの環境です。
アピールポイント
入社後は3～4ヶ月程度の研修期間を設けています。丁寧な接客マニュアルも用意しているので、未経験の方もご安心ください！
≪研修の流れ≫
▼座学（1～2週間）
まずは業界知識の基礎から学べる座学からスタート！
▼ロールプレイング
先輩社員と「お客様対応」を想定したロープレを実施。ここで、ヒアリングの仕方やケーススタディーをじっくりと身に付けます。
▼配属
入社後3～4ヶ月を目途に店舗へ配属となります。
★女性の管理職登用実績、多数あり
産休からの復職後に役職に就くメンバーもいます！
