ITインフラの【カスタマーサポート】◎研修充実◎年休125日◎残業月2時間

合言葉は「お客様のために！」
電話サポート専任スタッフとして
ユーザーの課題解決に伴走！

コールセンター窓口のスタッフとして、
ユーザーからの問い合わせに電話で対応します。

＜例えば…＞
◇新規ご契約に関するご相談
◆契約や料金に関するお問い合わせ
◇不具合発生時のお問い合わせ　など

まずは、簡単なお問い合わせに対応いただき、
習熟度に合わせて高度な業務の研修を
段階的に実施していきます。
◎各業務ともマニュアル完備です！

＜充実の研修制度＞
入社後は、1ヶ月程度の座学＋OJTを実施。
ITやサーバーの知識を1から学ぶことができます。

お客様に寄り添いご要望を聞き取る力と、
最低限の電話応対スキルをお持ちであれば、
最初は専門知識が無くても問題ありません。


★メールサポートスタッフも同時募集中！

入社後は、基礎の座学を経て実務（OJT）に入ります。
研修中は担当の先輩が隣でモニタリングしており、
不明点はすぐに確認・対応できる環境です。
各業務ともマニュアルや社内研修が充実。
先輩スタッフと共に万全の準備をした上で、
業務範囲を徐々に広げていくことができます。

高度なサポートにも対応するIT人材として
当社でより長く活躍いただけるよう、
あなたのスキルアップを全面サポート！

下記の業務関連資格は、
受験料と手当（月2000円～3.5万円）を支給！
ぜひ積極的に取得してください！

＜対象資格＞
◇.com Master ADVANCE★～★★
◇LPICレベル１～3
◇高度情報処理技術者
◇応用情報技術者
◇基本情報技術者
◇ITパスポート　など

正社員 契約社員

【大阪本社】
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 32階
【大阪事業所】
大阪府大阪市北区梅田二丁目2番22号 梅田阪神第2ビルディング
※2023年4月1日（予定）より大阪事業所が勤務地となります。

【詳細・交通】

◆JR『大阪駅』すぐ
◎両オフィスとも。雨に濡れず通勤可能！
◎大阪主要各スポットへのアクセスも良好です！

【転勤の可能性】

なし

＜必須条件＞
・ITリテラシーがある方
・電話を使用した業務経験のある方※業種は不問
・タッチタイピングが可能な方

◇◆年齢・学歴・業界経験・ブランク不問！◆◇
☆スキルアップの意欲を持った方を歓迎します！

【あると望ましい経験・能力】

・IT業界やレンタルサーバーに関する知識
・ブログやHPの作成・運用経験
・コールセンターやヘルプデスクでの勤務経験
・営業や接客など、人と接する仕事の経験
・『WordPress』の利用経験・知識
※いずれも必須ではありません！

【過去に採用した転職者例】

ヘルプデスクやCS業務の経験者はもちろん、
アパレル店員や美容販売員など、
サービス業の出身者も多数在籍・活躍中！
お客様一人ひとりに寄り添う気持ちがあれば
これまでの経験に関係なく活躍いただけます！

■9：30～18：30（休憩1時間）

【残業について】

■平均残業時間：月2.2時間
◎分業制が徹底されているので残業はほぼありません！

＊…年間休日数125日…＊

◆完全週休2日制（土日祝）
■夏季休暇（4日）
■秋休み（1日）
■年末年始（4日）
■有給休暇（入社半年後に10日）
■看護休暇
■介護休暇
■生理休暇
■産前・産後休暇 ◎実績多数！
■育児休暇 ◎実績多数
■弔事休暇

■各種社会保険完備
■書籍購入制度
■当社サービスの無償利用制度
■私服勤務可
■社内完全禁煙（施設内に喫煙場所あり）
■フリーWi-fi
■フリードリンク

エックスサーバー株式会社

■ホスティングサービス事業
■WEBアプリケーションシステムの開発事業
■その他、インターネット関連サービス事業

2004年1月23日（創業2003年7月）

133名

【平均年齢】

33歳

代表取締役／小林 尚希

【東京オフィス】千代田区丸の内2-4-1

https://www.xserver.co.jp/

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＜応募受付後の連絡＞
WEB選考の結果は1週間以内に応募者全員へ、
メールまたはお電話にてお知らせします。

【採用プロセス】
WEB書類選考
 ▼
面接（1～3回）※最終面接以外はWEBもOK！
 ▼
内定！

※応募の秘密は厳守します。
※個人情報は採用業務にのみ利用します。
※面接は基本的にWEBか大阪本社で実施します。
※面接日・入社時期は相談の上、決定します。
※在職中の方も気兼ねなくご応募ください。