仕事内容
★お客様の車に関する困りごとを解決
★車検やメンテナンスなど幅広いサービスをご案内
★押し売りはなし！お客様との会話を大事にするスタイル
★半年間はサポート業務を通じてお仕事に慣れることが可能
自動車修理を中心に、“車にまつわる様々なサービス”を展開している当社。
営業スタッフのポジションでは、お客様の“車に関する困りごと”の解決をお任せします！
≪具体的には…≫
◆お客様への接客対応
└ご来店されたお客様のご要望や困りごとを会話を通じてヒアリング。
当社の各種サービスをご案内します。
◆車のメンテナンスや車検のご案内
└愛車を長く使って頂くため、車の不調を改善する整備・車検をご提案します。
◆キズ・へこみ修理サービスのご案内
└保険会社からの紹介を受け、傷ついた車の修理を行いたいお客様へ鈑金サービスをご提案します。
◆自動車の販売
└お客様から「そろそろ車を買い替えようと思っている」といったご要望があれば、
国産・外車様々なメーカーからお客様にピッタリの一台をご案内します！
≪車に関するどんなことでもサポート！≫
当社の強みは新車・中古車の販売から鈑金修理、保険販売に至るまで
自動車に関するほぼ全てのサービスを提供できること。
サポートの手厚さから、10年、20年と多くのお客様と長期的なお付き合いを実現しています。
そのため「いつもありがとう」と感謝されることも多くあり、接客のやりがいを強く感じられます！
≪全員で協力してお客様満足を高めています≫
当社が大切にしているのは一人のスタッフの力に頼るのではなく
全員のスキルを高めてお客様に良いサービスをご提案すること。
“半年間はサポート業務を通じて仕事を覚える期間”“2か月に1回の勉強会”など
育成サポートを整えているので、未経験スタートの社員も着実に成長しています！
仕事の魅力
車についての基礎知識やご提案の方法は、研修や勉強会でしっかりと身につけていくことができるので安心してください。入社後の半年間は先輩のサポート業務を通じて当社のサービスや業界知識を学びます。慣れるまでは先輩とペアでお客様にご提案を行うので、実践的な提案方法も見て学ぶことも！多くの社員が未経験スタートだからこそ、不安な気持ちに寄り添ってしっかりサポートしていきます。
POINT02 お客様との関係づくりが自然と”大きな”成果に繋がります！燃料以外の車に必要なサービスを全て取り揃えている当社。車の購入からメンテナンス、車検もサポートできるからこそ、ずっと当社を利用されるお客様が多いのです。毎回の接客を通じてお客様との信頼関係を築くことで、車の購入も当社を選んで頂けるため、ムリに売ろうとせずとも成果をあげることができます！
