仕事内容
★ご来店されたお客様の接客対応をお任せ
★「人と関わることが好き」を活かして働ける
★研修やマニュアルを用意しているので車の知識がなくても大丈夫
★月平均残業は20時間以内で働きやすさも◎
松戸に密着し、“車にまつわる様々なサービス”を展開している当社。
フロントスタッフのポジションでは、ご来店されたお客様の接客対応や事務作業、
お客様のアフターフォローをお任せします！
≪具体的には…≫
◆お客様の接客対応
└ご来店されたお客様をお出迎え。来店理由を簡単にお伺いし、担当スタッフにご連絡します。
お飲み物をご用意し、営業スタッフが来るまでの間の接客を行います。
◆電話・メール対応
└お問い合わせを頂いたお客様へ取り扱いサービスの紹介や予約受付を行います。
◆アフターフォロー
└車検の期限が近付いているお客様へのご連絡やメンテナンスサービス等のご案内をお任せします。
◆その他
└データ整理や書類作成など、事務作業をお任せします。
≪一人に仕事が偏らないよう協力して運営を行っています≫
接客対応と事務作業の割合は5：5ほど。ローテーションを組んで業務にあたっています。
ご来店されるお客様が多い日は接客の人員を増やす、といった風にその日のお店の状況に合わせて
柔軟に対応しているので、仕事量が一人だけ多くなることが無いようにしています！
≪イベントの企画にもチャレンジできます≫
日頃からご利用頂いているお客様への感謝として定期的にイベントを開催しています。
「こんなイベントにしてみては」とアイデアを活かして企画・運営に携わることもOK！
他にもSNS投稿など、幅広いお仕事にチャレンジできます♪
仕事の魅力
お客様の車の購入からメンテナンス・車検などのサポートを始め「車検証の住所を変えたい」「自分の好きな数字のナンバープレートにしたい」といった些細なお悩みまで解決していることから、10数年以上お付き合いのあるお客様が多いことが当社の特徴。ちょっとした気遣いや元気な挨拶を直接褒めて頂けるほどの“距離の近さ”が魅力です。「いつも頑張ってるね」という言葉はもちろん、お客様から差し入れを頂くことも。丁寧な接客を通じて、顔や名前を覚えてもらえるほどの深い関係性を築いていけます！
POINT02 働きやすさもしっかり整えています！月の残業は平均して20時間以内と、残業が発生しても1時間程度。プライベートともムリなく両立できる環境を整えています。有給休暇も取得しやすく、通常のお休みと組み合わせて連休にすることもOK！子どもがいる方も仕事と家庭をしっかり両立して働いており、「プライベートも重視したい」という方の思いにも応えられます！
