仕事内容
★創立100年以上の歴史！セルフレジ・POSシステム・ATMで世界最大手
★フレックスタイム制
★資格手当全額支給制度あり
★ラボ機器充実(テスト機材あり)
カストマーサービスの各種バックオフィス業務の推進・運用を行うチームをリードします。サービスビジネスに関係する各種申請の審査を行い、部署が円滑に運営されるようサポート。また、グローバルで推進されているプロジェクトを、海外の担当と連携し、日本での展開を率先するポジションです。
【具体的には】
■カストマーサービス本部の管理業務（総務・法務・経理・人事・その他バックオフィス）の推進、運営
■サービス業に関係する各種申請の審査・承認取得
■社内プロジェクトの立ち上げ、推進、取りまとめ
■海外で推進されているプロジェクトの日本の窓口として連携・協議
■各種スメトリックの管理、改善
仕事の魅力
今後の展開として、トラベル・ホテル業界に対して、チェックイン・チェックアウト業務のセルフサービス化を再強化し、百貨店向けクラウドサービスも開始しました。自社製品である情報KIOSK（キオスク）端末は、全世界で数万台設置されており、セルフサービスによる顧客サービスの向上、ハードウェア、アプリケーション、コンサルティング、サポートサービス等総合的なワンストップサービスを提供しています。
POINT02 外資系らしいフラットな社風と教育重視の日本的社風が融合！NCR Corporationは、アメリカジョージア州アトランタに本社を置くフォーチュン500企業です。外資企業特有のフラット人間関係のなかで、フレックスタイム制など柔軟性のある働き方ができます。外資系企業によくあるイメージの厳しい雰囲気ではなく、教育重視の日本的社風が融合しているのも当社の魅力の1つです。マンツーマンの教育体制、毎週のグループミーティング、3ヶ月に1回の個別面談もあります。また、外部スクールのトレーニングも積極的に活用。安心して働ける環境を構築しているからこそ、約90%の社員が定年退職まで働き続けています。
