仕事内容
◎大手IT企業でお客様をサポート！
◎「川崎駅」から徒歩5分で通勤便利！
◎プライベートも充実！年間休日120日以上
◎中途入社でも安心！独り立ちまでOJTでサポート
大手IT企業のオフィス内で、
流通システムのITサポート業務をお任せします！
◆具体的には…
当流通システムを利用して商品の受注処理を行っている
お客様からの電話問合せ対応がメインのお仕事になります。
出荷業務ができず困っているお客様のお話を聞き、
トラブルを解決に導くことがあなたのミッションです。
◆対応するお客様は…
＊小売店
＊卸業者
＊大型スーパーの関連会社 など
◆やりがいは…
過去の問い合わせ事例は全てデータベース化しており、
実際に対応する際はそれを最大限活用しています。
時には初めての問い合わせ事例もあります…。
そこで経験や知識をフル活用して提案した解決案が
思っていた通りだったときの達成感は格別です！
仕事の魅力
PCが好きでプライベートでも使用頻度が高かった私。なんとなくOSソフト等の知識を深めたくて、Webで調べたりしていました。このお仕事を始めてから、その時の知識が今の私を助けてくれています。お客様のお困りごとはその時によって様々。臨機応変な対応と、なるべく早い解決が求められます。そんな中で、趣味でPCを触っていた経験を活かして「もしかして…」が解決に繋がることも！
「あなたのおかげで助かった」「ありがとう」などのお客様からの言葉が嬉しいお仕事です。影響力が高いやりがいあるこの仕事を、経験を活かしながら楽しんでいます！【先輩社員より】
ニーズの尽きないIT業界。その中でも当社は、「信頼と価値ある品質の提供」を基本理念とし、成長を続けてまいりました。
安心して長く働ける環境だからこそ、勤続年数10年以上、中には20年以上の社員も多数在籍。ベテラン社員が多く活躍しているからこそ、お客様からの信頼も厚く、より盤石な経営基盤を築ける…そんなプラスの連鎖のもと、働きやすい環境をご用意してお待ちしております！
アピールポイント
＊【OJTでしっかりサポート】＊
入社後は独り立ちまでOJTで実務を通して、業務を覚えていただきます。
経験やスキルに不安がある方も、OJTに加えて、ベテラン社員がしっかりフォローするので安心してくださいね。
＊【チームリーダーも目指せる環境】＊
サブＳＶは女性です。
女性も積極的に活躍しており、キャリアアップしている先輩も多数！将来的にはこのチームでリーダーを目指すこともできます。
