仕事内容
≪東証プライム上場企業のグループ会社で安定≫
＊未経験歓迎／9割が未経験入社
＊受電・ご案内のみのシンプル業務
＊シフト制で希望休も可能♪
＊髪色・ネイル・服装すべて自由
「ガス・水道・電気」等のお困りごとに対してサポートするお仕事をお任せ！
電話受付・報告のシンプルな業務でマニュアルも完備しています◎
※営業電話、ノルマはありません
＜具体的には･･･＞
■受付代行サービス
クライアント企業の営業時間外の電話を代行受付し、
受付内容をクライアント指定先に報告します。
■緊急センターサービス
管理施設の関係者からの電話を受付し、緊急を要する異常の場合は、
クライアントが指定する業者（予めリストで連絡先はいただいてある）へ
連絡・手配し、異常の早期復旧に努め、クライアント指定先に報告します。
■バックオフィスサービス
受付業務に付随する事務処理サービスをセットで提供する。
（例：登録・抹消作業、車両位置情報検索等）
＜お問い合わせ内容は･･･＞
ビル・マンション入居者様から
「電気がつかなくってしまった…」「カギを無くしてしまった…」
「水漏れしてしまった…」など、お家に関わるトラブル。
対応後はお客様から感謝の言葉を直接いただけるポジションです♪
仕事の魅力
シフトは1ヶ月単位で作成しているため事前に希望休を提出可能です◎
▼例えば･･･▼
『この日は早く帰りたいから』8時～17時シフト希望
『どうしても水曜日休みたいから』火曜日と公休を入れ替える など
希望についてしっかり相談しやすい環境です！平日休みや日中休みもあるからライブや旅行、買い物など混雑を避けてプライベートを充実させることもできますよ♪もちろん、残業も少なめのためメリハリ勤務ができます！
入社後は先輩がピッタリと横についてモニタリングしながらサポート。スグにフォローできる体制なのでご安心ください♪分からないことがあれば、丁寧に教えていきますので気になることがあればどんどん発信してくださいね！先輩たちも9割が未経験からスタートしているため、不安な気持ちは理解しています◎また、マニュアルも完備していますのでご活用ください！
アピールポイント
＜入社後の流れ＞
【STEP1】
3日間、初期研修としてお仕事に必要な基礎知識を学びます
【STEP2】
実際に先輩と一緒に電話対応をしながら、仕事の流れを身につけます！
マニュアルも整っているので安心です！
【STEP3】
業務に慣れてきたら、各クライアント毎の取り決めなどを覚えてもらいます。
全ての業務を習熟するまで6ヶ月程度（個人差あり）掛かりますが、
周りの先輩がサポートします！
